一句善意问候化解仇恨

    人际关系的建立是非常简单和容易的，只要每天一个笑容，一句真诚的问候。善意的微笑与问候是人际交往中最乐于被每个人接受的一种方式，甚至是一个现代人最基本的修养。好好运用微笑这个人类最宝贵的财富，因为它往往成为建立人脉网络的有效催化剂。

    微笑是表达善意的最佳手段，使他人感到舒服，在任何情况下，如果你拥有更多的微笑，那么可以说成功便已经向你敞开了大门。同时它还是一种有效的武器，去化解彼此之间的隔阂和仇恨。现实中，有太多的人虽然拥有这种财富，却从来没有意识到去使用它。同样，因为忽略了这份与生俱来的天赋，也使许多人在人际关系上难以更上一层楼。相反，微笑与礼貌却往往能带给你生命中的奇迹。

    德国有一位犹太传教士每天早晨总是按时到一条乡间土路上散步。无论见到任何人，总是微笑着热情地打一声招呼：“早安。”

    其中，有一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初总是反应冷漠。在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。然而，年轻人的冷漠，未曾改变传教士的热情，每天早上，他仍然微笑着给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士道了一声：“早安。”

    好几年过去了，纳粹党上台执政。

    有一天，传教士与村中所有的犹太人，被纳粹党集中起来，送往集中营。在下了火车，列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左，右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。

    传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼睛一下子和指挥官的眼睛相遇了。

    传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”

    米勒先生虽然没有过多的表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低得只有他们两人才能听到。最后的结果是：传教士被指向了右边——意思是生还者。

    传教士因为自己每天对人善意的习惯性问候，而得到一次求生的机会，这就是微笑的力量。我们每个人都喜欢看到微笑，而不喜欢主动对他人报以真诚的微笑，只有那些深谙人脉经营的人才知道微笑是多么有魅力的交际武器。达·芬奇的名画《蒙娜丽莎》之所以为人们所惊叹，也不在于画中人物貌美的容颜，而是在于画家捕捉到了那个微笑的微妙瞬间。

    在职场中，微笑也显得异常重要，它不仅可以带给一个团队愉快的气氛，更能使人在第一印象中获得加分。在平时的招聘面试时，如果应聘者始终微笑着提出或回答问题，那么人力资源的主考官通常会给予正面的考虑。

    日本大阪有一所专门培养学员找到自己最美妙微笑的“现代微笑学校”，学员来自各行各业，每周固定上课三个小时。学校一位授课老师说，必须学习的是放松和鼓励自己开怀，内心充满快乐的微笑才是最美丽的。另外微笑是需要不断学习的，否则往往离开学校后又会恢复原来的严肃面孔，身体力行才最重要。有一位已经是祖母的佐藤上了八个月的课以后，微笑已使她的生活起了变化，她感到非常快乐，因为微笑消除了人与人之间的疏远。

    微笑的确是很可爱的表情，即便相貌不佳的人也能通过微笑展现出美的一面，使人们对其产生好感。我们经常说某某人很有亲和力，或者某某人很讨人喜欢。这种亲和力和讨人喜欢并不完全来自其外表的英俊或姿色的艳美，而多是来自那份甜美、真诚的微笑。

    拿破仑·希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我的。”一位业绩卓著的女推销员，她推销的成功率高得让人不敢想象。她的秘诀其实很简单：在她每次敲开陌生人的门之前都对着随身携带的镜子微笑，当她觉得自己的笑容足够真诚时，才带着这样的微笑去敲门，客户就是因她这样永远不变的笑容而情不自禁地被她说服了。

    发自内心的微笑是建立人脉网络的一块基石，其实这并不困难，当成为习惯之后，可能在不经意之间就营造了友好的气氛。而且当你怀着感恩的心与他人相处时，你会惊讶地发现，建立起人际关系网原来可以如此简单。</p>

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