世情才是大学问

    命运是公平的，抱怨命运给予他少的人，往往他们自己的付出很少。

    很多大学毕业生走出校门，踏上工作岗位，自以为满腹经纶，踌躇满志，觉得自己将会得到领导的器重，大有一番作为。然而一段时间之后，他们中很多人却出现意志消沉，士气全无的状况。究其原因，并非是他们的专业知识不够扎实，文化基础没有过关，而是他们的社会经验匮乏，不懂得人情世故，不能处理好各种社会关系。虽然满腔热情，却四处碰壁，自信也一点一点被消磨掉。刚踏入社会的大学生不了解社会，在人际关系上处于劣势，所以被那些他们认为没有自己文化水平高的人打败。

    古人曾说“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”一个人想要做好任何事情，都离不开“世事洞明”和“人情练达”，这对于一个立志成就一番事业的人来说格外重要。一个人只有善于洞察世事人情，才能从中学到宝贵的涉世经验，掌握自己必须用到的知识，找到提升自己的机会，让自己不断地进步。

    李嘉诚长期占据华人首富的位置，十分风光，但是翻看他的成功史，却也是充满辛酸。为生活所迫，他很早便走上社会工作，以便减轻家庭的负担。穷人的孩子早当家，14岁的时候，他已经有着超越同龄人的成熟，有意识地体察世事人情。他没有书生的迂腐，这让他为后来的成功打下了坚实的基础。

    他开始时在一家茶楼做伙计。茶楼的营业时间较长，店伙计每天的工作量都很大，工作时间在15个小时以上。由于茶楼的营业时间较早，伙计们必须在清晨5点左右赶到茶楼开始工作，为即将到来的茶客们准备茶水茶点。白天虽然客人很少，但有几个老主顾总是喜欢在茶楼消磨时光，店伙计也必须在一旁打点。别的伙计们总是趁这段时间休息一下，可李嘉诚是地位最低的伙计，别人休息时他还必须呆在茶楼上伺候客人。晚上是茶楼生意最火爆的时候，等到茶楼打烊，已经是深夜了，李嘉诚才能结束一天的劳累，回到住处休息。几个小时之后又要应对新的劳作。

    李嘉诚后来回忆起这段艰辛的岁月，说自己是“披星戴月上班去，万家灯火回家来”。这种长时间高强度的工作即便是大人也难以忍受，更何况那时他只不过是一个十四五岁的孩子。他曾感慨地说：“我那时最大的愿望，便是美美地睡上三天三夜。”

    这终归只是一个劳累过度的少年的美好愿望，他在工作中依然不敢有丝毫懈怠。每天早上他都是第一个赶到茶楼的人，因为他把自己的闹钟调快了10分钟。即便后来生活状况好转，他也一直保留了这个习惯。时至今日，大家都知道李嘉诚的手表永远比标准时间快10分钟。这已经成为商界的一个美谈。

    李嘉诚知道找工作的艰辛，明白工作来之不易，所以虽然只是一个小小的茶楼伙计，他也认真地做着自己的工作。他的勤劳、敬业、真诚，得到了茶楼客人的一致赞许，这一切都被老板看在眼里。老板对李嘉诚也格外地器重，他成为店里加薪最快的伙计。

    那些和他一起跑堂的伙计们，有一份薪水能填饱肚子已经很知足，虽然年纪都比李嘉诚大，他们却从来没有想过自己以后要干什么。然而李嘉诚却知道，自己不能长期做一个小小的伙计，也不能因为有口饭吃就满足。他要通过这份工作，不断地学到新的知识，从工作中学习社会、体验人生、积累经验。

    茶馆是一个比较特殊的地方，三教九流都在这里汇集，简直就是一个微型的社会缩影。李嘉诚是一个活泼的人，茶馆给了他一个同各行各业，各种性格的人接触的机会。南来北往的茶客来这里落脚休息，李嘉诚喜欢站在一边听他们讲述古今各地的人情世事。虽然没有接触过广阔的世界，但凭借这种方法，李嘉诚对错综复杂的社会和异彩纷呈的外面世界有了很多的了解。

    虽然外面的世界让李嘉诚心动不已，然而他从未忘记长辈们对他的训导，即便他后来成为了能够呼风唤雨的人，也没有迷失自我。

    在茶楼工作久了，李嘉诚发现茶楼的客人各具特色，又各有喜好。言谈举止间，有的显得儒雅风流，有的粗俗不堪，有的则默默无语。于是，在干好自己手头工作的同时，他开始暗暗观察起每个客人来。

    他仔细观察各位茶客的外在表现，通过口音、习惯、外貌、穿着等判断出他们的籍贯、年龄、职业、性格等，并找机会不断地验证自己的想法。他熟记各位常客的消费习惯，揣摩客人的消费心理。

    刚开始，李嘉诚发现客人的情况和自己猜测的情况相去甚远，感觉很受打击。不过他没有气馁，反而更加认真地观察客人的特点，不断总结规律。慢慢地，他开始能明白客人的一些心理，时间长了，客人的情况他能猜个不离十了。后来，李嘉诚对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。谁爱喝哪种茶，谁爱吃哪种茶点，他都了如指掌。再后来，一个陌生的客人来到店里，李嘉诚便能判断出他的地位、喜好、性情等。

    常客们来到店里，几乎不需多说，李嘉诚便能送上他们想要的茶水茶点。他待人真诚，客人们都很喜欢他，很多客人受了感动，成为回头客。

    老板看到李嘉诚工作做得这么好，不断地奖励他。李嘉诚知道自己取得成功的秘诀所在，更加自觉地训练自己察言观色、见机行事的本事，他因此很快成了一个十分出色的堂倌，并迅速了解了各种人情世故。

    茶楼的人流量大，信息量也大，李嘉诚对于客人的谈话十分用心，从中听到了许多做生意的诀窍，而他在此期间也为自己积累了大量的人脉，帮助他成就日后的事业。

    开始阶段，李嘉诚只是为了做好自己工作而训练自己观察世情的能力，然而这种能力让他深得裨益，培养了他在生意场上纵横捭阖，了解客户的切实需要，驾驭客户的心理。可以说，若无这项本领，他绝不可能有后来的辉煌。

    想要成就一番事业，必须学会察看世情，从中满足自己发展的所需。也许在开始，我们只能从事一份地位与报酬都很卑微的工作，倘若你只是抱怨眼前条件的不好，而不是努力从中汲取提升自己的影响，那么你最终将一事无成。如果你能放下姿态，脚踏实地地干下去，你将获得极大的收获，能够训练自己的毅力和适应能力，让自身得到升值。

    命运是公平的，抱怨命运给予他少的人，往往是因为他自己付出的少。命运为每个人都准备了成功的条件，只是有些条件不易被人觉察，世情更是让人忽略的一个方面。任何一个成就一番事业的人，都是洞察世情的高手，他们能够学习世情，利用世情，帮助自己取得成功。</p>

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