你善于用人吗

    一天，有位总裁拦住我说：“我喜欢你写的那篇《组织、用人、监督》的文章，但是我认为你没能足够强调‘善于用人’这部分。在美国，有很多人知道如何组织，却没有多少有头脑的人知道如何善用人。”

    他说的是真的吗？

    通常只有非常了不起的大人物才知道知人善任，然后让他们放手去做。

    现在来看，如果总裁不敢用人，不正是反映他对自己的信心不足吗？当董事长或总裁打算将某人委以重任时，如果他总是想要干涉这个人的工作，不正表明他对自己选人的能力并不自信吗？如果经理对自己的识人能力非常有信心，他就会毫不犹豫地使用他所选的人，让他放手去干。

    弗兰克?w.伍尔沃思曾跟我说，多年来他凡事都是亲力亲为，因为他认为没人可以像他一样有效率地工作。直到他有一次累垮了被送到医院，他才发现原来别人也可以做得跟他一样好。这次经历是伍尔沃思一生的转折点。

    “从前，我只是小范围地经营我的生意，从那之后我学会了如何大规模地经营。”他这样对我说。

    洛克菲勒也是最早知道如何用人的大师之一。

    我知道的有个中型企业的主管，他总是坚持亲自做每件小事。这个人每天至少工作12个小时。他没有足够的勇气把责任分担给别人，放手让他们去做。他这样的做法有三个重要结果：一、他的生意不会迅速壮大；二、他的企业里没有能代替他的人；三、他的健康将垮掉。

    著名的商业作家兼员工培训师赫伯特?n.卡森如是说：“正如一艘船的船长需要有大副和技师一样，每个商人也需要有顾问，将军要有上校，上校要有上尉，上尉要有中士。太多的商人都错误地试着亲自跟踪每一项工作。有些人甚至会说，‘如果我离开办公室一天，就会出事’。如果这是真的，那么说这话的人就是一个不称职的组织者。

    “就连从古到今最聪明的商人——安德鲁?卡耐基，也是直到找到了施瓦布才开始开展他的宏伟计划。卡耐基招了43个人，都是穷人，最后他把他们都变成了百万富翁。

    “作为对比，我们比较一下卡耐基和德国的斯蒂尼斯。

    “20世纪，卡耐基建立了一个资产3.5亿美元的钢铁王国，至今这个王国依然屹立不倒，甚至比以前还强大。斯蒂尼斯在六年内建立了一个资产1亿的钢铁王国，但却没有建立相应的工作班子。斯蒂尼斯的王国在失去斯蒂尼斯之后只维持了不到两年就垮掉了。为什么？因为他没有建立一个可以延续的工作班子。”

    当今同类行业中最成功的一家企业的总裁告诉我：“我做的事并不多，只是到处走走，寻找合适的人，如果我找到了这个人，我知道这个工作就能顺利完成。”

    这位白手起家的大富翁知道知人善任的道理。他任命一个人，放手让这个人去做，然后观察结果。他并不总是监督他的手下，却总是细心地关注结果。当然，他会毫不犹豫地辞掉那些做得不好的人。

    现代产业将越来越需要用人的艺术。那些害怕用人的人将会抑制产业发展，既抑制自己的发展也抑制了企业的发展。如果你只想经营一个一人的企业，那就经营花生摊子吧。</p>

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