第三章 心态左右一切（9）

    工作不仅是为了满足生存的需要，同时也是实现个人人生价值的需要，一个人总不能无所事事地终老一生，应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要乐在其中，而且要真心热爱自己所做的事。

    成功者乐于工作，并且能将这份喜悦传递给他人，使大家不由自主地接近他们，乐于与他们相处或共事。人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。

    罗斯·金说：“只有通过工作，才能保证精神的健康；在工作中进行思考，工作才是件快乐的事。两者密不可分。”

    不要吝啬自己的微笑

    一个微笑不费分毫，如果你能始终慷慨地向他人行销你的微笑，那你的获得将不仅仅是回报的一个微笑，你将获得长期的客户关系，你将获得丰厚的报酬，你将获得事业的成功。

    一天，天上突然下起倾盆大雨，商场里生意冷清。这时候，一位打扮得普普通通的老太太走进了商场，售货员们看她的样子，就知道她是来躲雨而不是来买东西的，因此最多只是瞧上她一眼，并没有跟她说话，更谈不上微笑着服务了。

    就在老太太独自闲逛时，来了一位年轻的女店员。她微笑着对老太太说：“太太，需要我帮忙吗？”老太太告诉她：“我只是进来避雨的，并不打算买任何东西。”女店员依然微笑着说：“即便您不买东西，我们一样欢迎您的光临。”说着，又跟老太太聊起了家常。

    不一会儿，女店员与老太太似乎已成为了熟悉的朋友。老太太要离开时，女店员给了老太太一把雨伞，并且将她送到大门口。老太太望着这个亲切、友善的年轻人，心里十分感激。她犹豫了片刻，向女店员要了一张名片，道谢后便离开了。

    之后，女店员便忘记了这件事情，她依然像往常一样热情地为每一位顾客服务。有一天，商场的老总将她叫进了办公室，对她说：“上次你接待的那位老太太是石油大王肯顿的母亲，她给公司写了一封感谢信，感谢那天你对她的照顾，并指名道姓地要求公司派你到纽约，代表公司接一笔大生意。”

    最后，老板对女店员说：“那位女士告诉我，你的微笑是最有魅力的微笑！”

    微笑来自快乐，它带来快乐也创造快乐。美国有一句名言：“乐观是恐惧的杀手，而一个微笑能穿过最厚的皮肤。”它形象地说明了微笑具有不可抵挡的力量。

    有这样一则笑话：几位医生纷纷夸耀自己的医术高明。一位医生说他给跛子接上了假肢，使他成为一名足球运动员；另一位医生说他给聋子安上了合适的助听器，使他成为一名音乐家；而美容大夫说，他给傻子添上了笑容，结果那位傻子成了一名国会议员。

    这则笑话虽有些夸张，却也能从一个侧面说明微笑是有着多么大的魅力。生活中如果失去了乐观的气氛，就会如同荒漠一样单调无味。一个微笑不费分毫，如果你能始终慷慨地向他人行销你的微笑，那你的获得将不仅仅是回报的一个微笑，你将获得长期的客户关系，你将获得丰厚的报酬，你将获得事业的成功。

    人不应该把自己降为感情的奴隶。他不应把全盘的生命计划、重要的生命问题，都去同感情商量。无论你周遭的事情是怎么不顺利，你都应努力去支配你的环境，把你自己从不幸中挣脱出来。你应面对光明、背向黑暗，阴影自会留在你的后面。</p>

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