空口无凭，有证据才值得相信（3）

    销售人员在销售商品时，为客户提供相关的证明是必须的。有时虽说有证明，客户也不一定会相信，但是如果没有证明，只能更增加客户的怀疑。因此，我们在日常生活中会发现，很多商家都会调动各种各样的证据来证明自己商品的性能、质量以及品质。比如，一些产品的说明书、合格证、荣誉证书以及客户反馈的信息等，这些都具有一定的说服力，从而在一定程度上消除客户的怀疑，增加客户的信任度。常见的例子就是关于减肥产品的说明，商家往往会先展示某人在产品使用之前的照片:大腹便便、臃肿不堪，然后再展示某人使用产品之后的照片:身材苗条，亭亭玉立。这样强烈的对比以及真实的人物和事件，对客户的说服力是很强的。

    因此，销售人员要主动给客户出示有力的证明，增加客户对产品的信任度，这样才能消除客户的疑虑，增强他们购买的决心。当然，这就需要销售人员充分准备具有说服力的与产品相关的资料，只有给客户提供强有力的证明，才能赢得客户的信赖。

    杨嘉最近代理了某品牌的手表，并在商店进行销售，每次有客户光临的时候，他都会绘声绘色地描述手表的质量如何过硬，性能如何良好。但是由于产品的价格略高，很少有客户购买。虽然杨嘉的口才很好，把手表的功能说得近乎完美，但是客户却反而更加怀疑，最多也只是看看，真正购买的没有几个。因为杨嘉并没有出示什么足以说服客户的证据，实在让客户放心不下。

    一个月过去了，杨嘉仅仅卖出一块手表，连自己租的柜台的租金都没赚到，这让他很是着急，于是他就开始想办法。杨嘉分析，客户之所以不敢购买他的手表，最主要的就是不敢相信手表的质量，自己缺少对手表的有力证明。只要能够说明自己的手表质量确实是好的，让客户亲眼看到，那么客户就会消除疑虑进行购买了。

    于是第二天，杨嘉买了一个鱼缸和几条金鱼摆在自己的柜台上，并把一只手表放进了鱼缸里，很快就吸引了不少客户过来围观。这时，杨嘉又开始介绍自己销售的手表的防水防震功能，并把手表从水里捞出来让客户传看。同时为了证明手表防震防摔，他居然使劲儿地把手表摔在地上，但是捡起后，手表却没有任何损伤。最后，杨嘉又拿出手表的质量证书以及专家的推荐，一下子就征服了客户，他们这才真的相信了商品的质量并争相购买。

    从此，杨嘉的生意便一下子红火起来了。

    只有强而有力的证明，才能有效地说服客户，使客户产生很大的好奇心和信赖感，并促使他们立刻行动，进行购买。因此，销售人员要给客户提供最有效的证明，这样做，不仅能证明自己商品的质量，使自己充满信心，还可以消除客户的疑虑，获得客户的信赖，最终征服客户。</p>

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