第三章 成功姗姗来迟，意志上耐得住寂寞（10）

    依仗着自己刚刚建立起来的客户网，小莲还把自己划分在那批新人的圈子外。她觉得自己适应能力强，起点高，加之又有了老板对她的器重，她自信能很快成为老板的左右手。于是，在自我感觉良好的状态下，小莲傲视同人，毫无顾忌地与几乎所有的人争抢客户，锋芒尤盛。其作派和咄咄逼人的竞争架势令新老同事们退避三舍，躲之不及。

    在半年进行一次的总结会上，小莲销出去的楼盘最多，业绩最为突出。老板有意提拔她当销售部经理。当老板了解下属们对小莲的评价时，大家要么闪烁其词，要么沉默不语。但最后发出的共同信息就是：他们不会欢迎这位冷美人来当“领头羊”。因为在她的手下做事，肯定有一种如芒在背的感觉。最终，老板只得放弃了提拔小莲的初衷。

    一个班级、一个团队或是一群朋友，只要有了群，自然就会有明星人物和普通角色。赏花往往是惊艳于一朵，而对于绿叶我们常说好一片郁郁葱葱。职场新人，不要急于做那朵盛开的鲜花，要先当好绿叶。能成功地当好绿叶，你就是最出色的职场新人，成为夺目的鲜花也就为时不远了。

    不惧冷言冷语，要禁得起冷暴力

    每个公司都难免会有那么几个说话冷言冷语、尖酸刻薄型的人。他们的特点是和别人争执时往往挖人，不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方的自尊心受损，颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“两个都不是好东西。”你去找领导说事情，被他知道了，他也会说：“背人的话不是什么好话。”尖酸刻薄的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他们的行为离谱，因此在公司也没有什么朋友。他们之所以能够生存，是因为别人不想跟他们一般见识。

    “这个工作是你一个人完成的？不会吧，想不到你居然可以独立完成。”“你真是笨得可以，告诉你这份文件要这样做的。你脑子里装的是什么？”种种尖酸刻薄的话，常令人感到难堪和不悦。说这类话的人的心态，或妒忌，或蔑视，但目的都是要让你难受，刺伤你的自尊，打击你的信心。

    如果你听到这样的冷言冷语就气上心头，并且激烈地反唇相讥，就正中了对方的下怀，他正好可以对你更加中伤诽谤，双方免不了一番唇枪舌剑，最后弄得两败俱伤。

    其实，听到冷言冷语就火冒三丈，失去理智是极不明智的。这样不仅会让自己动了肝火，遂了对方的心愿，还不能解决问题，反而伤了彼此的和气。要化解冷言冷语带来的伤害，有很多很好的方法，你大可不必唇枪舌剑，干戈相向，因为对你冷言冷语的人通常是有某种目的的。所以，你不妨先分析他话中的用意，找出言外之意，再针对重点作出反击。比如，你可以故作不解地问对方：“你这样说是什么意思，我不大理解。”或装傻说：“你这个玩笑真有意思。”总之要忍耐，不要当面翻脸。如果有位同事总是对你冷嘲热讽，你最好和他保持距离，不要惹他。偶尔听到一两句闲言碎语，你就装作没听见，千万不要轻易发怒，否则你很可能会自讨没趣，惹火烧身。

    小艳是个聪明的女孩，我们来看她是怎样成功应对冷言冷语、化解职场冷暴力的。

    刚刚进入职场时，小艳总会抱怨和自己搭档的前辈给自己脸色看，明明一起做事，可前辈总是不把自己的意见和建议当回事，小艳把一些新鲜的想法告诉前辈，前辈一脸的不屑，给小艳着着实实地浇了一盆冷水。

    作为一个职场新人，受到前辈的冷落，心里真的很不是滋味。刚开始，小艳也接受不了，毕竟刚刚从大学里走出来，年轻气盛，就和前辈顶嘴。可是后来才发现这样只是不停地较劲，根本不能解决问题。于是小艳开始尝试沟通，变被动为主动，积极请教前辈，并且认真做好每一个细节，让前辈发现她的价值所在。后来，小艳发现前辈对自己的态度有了很大的改变，两人的合作越来越好，工作效率大大提高。

    20几岁的你，没必要为那些冷言冷语哭鼻子、抹眼泪或者是借酒浇愁，下面是几个应对冷言冷语的好方法。

    第一，适应原则。任何人都会对新的职场生活有所憧憬和幻想，而冷言冷语会给他们迎头一盆冷水。这很正常，冷暴力不可能绝对消失，要学会坦然面对。

    第二，积极应对原则。主动沟通是尤为重要的。其实，在冷暴力的战役中，谁先主动谁就是胜利者，并且这个沟通必须是积极的，不是为了沟通而沟通，要坦诚布公，就问题展开讨论。

    第三，乐天原则。坦然面对职场的冷言冷语，不反抗就是最好的反抗，在没有搞清楚是怎么回事之前，我们先不要去理会，要永远保持自己的乐观心态。</p>

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