不能不说，也不能多说

    在与人相处的过程中，掌握卓越的说话技巧，可以让你得到别人的关注、远离麻烦。但有两种容易走极端的人：一种是永远闭口不说，好像所有的事情都和他无关；还有一种是说得过多，这种人的特点是滔滔不绝地表达，根本不想听别人的意见。显而易见，这两种人的做法都是错误的。

    马克是一家速食品公司的职员。在工作中，人人都承认马克是一个非常认真负责的人，他兢兢业业地工作，对于上级布置的任务，他总是完成得又快又好，领导也对他的工作深表满意。可是马克有一个问题，他始终没有意识到，就是他非常不愿意表达自己的观点。

    每次开会的时候，马克总是先到会议室，但是当大家都在表达看法的时候，马克只是点点头，仔细记录别人的看法。当领导向马克询问意见的时候，他总是微笑着说：“我想我没什么可表达的了，大家都说得很好。”

    工作了几年，马克发现身边的同事一个个被提升或加薪，而自己却停步不前。他不知道这是为什么。其实，对于老板来说，他们更欣赏那些敢于表达自己看法的人，认为这些人富有创造性和开创精神，可以为公司承担更大的责任，而马克只适合按部就班地做他原有的工作。

    你看，事情就是这样，如果你喜欢保持沉默的话，老板永远不懂得你的真实想法，而实际上，你的很多想法都是富有价值的。

    作为员工的你，在平时的工作中，应该多注意表达自己的意见，积极地参与到讨论当中，只有这样，才能更好地领会工作的重点，熟悉工作任务，改善自己的工作方式，促进团队的合作，才能给自己带来更多更好的机遇。

    让表达自己成为一种习惯，让其他人了解我们的看法，你会发现，你能在不知不觉中战胜怯懦。一旦你热衷于表达自己的想法时，哪怕是很幼稚，你也会开始搜寻自己的经验，作为谈话的资料，这样，奇妙的事情就会发生了：你的视野开始扩展，你看到自己的生命有了一层新的意义。

    但是话又说回来，说得过多也不是明智之举。说得过多，容易错过别人有用的看法，容易给人不谦虚的感觉，也是不恰当的职场表现。

    在日常生活中，有的人口才很好，他们仿佛不知疲倦，总是口若悬河，滔滔不绝。这样的人固然有其好交往、易沟通的优点，可是在交往中抢尽风头，总是不给别人插嘴的机会，像是在唱独角戏，不仅很失礼，也容易招致别人的反感。

    有些人，当别人说的话自己不同意时，往往不待别人说完，就想插嘴。实际上，这样做是不理智的，不但不能使别人放弃自己的主张来迁就你的意见，而且还让别人觉得你非常没有礼貌。你想，别人正有一大堆的话急于说出来，你却不断地插嘴，这时他根本就不会注意你想表达的意思。所以，我们必须耐心倾听，并且鼓励他把意见完全说出来。

    有一个故事可以使我们明白，应用这一方法究竟合算不合算。

    美国某汽车公司需要采购车座上的绒垫，当时有三家商店分别派职员前去推销。其中两家商店所派的职员都能言善辩，只有另外一家商店的职员，因为患病，讲不出话来。

    他到了汽车公司，沙哑着喉咙，很勉强地说：“我实在发不出声来，我们店中的商品，我只能写给你们看。”那家汽车公司的主任，一见他这种情形，便对他说：“你不必讲话了，你把商品拿出来，我们可以作出比较的。”于是他站在旁边默不作声。

    结果，其他两家商店所派的善于辞令的职员，都空着手回去了，他却做成了这笔买卖，全部订货的总价格竟高达160万美元之多。这笔庞大的生意，简直是他没有想到的。

    这是个特殊的例子，固然不能与一般的事例相提并论，但是这个事例却形象地说明：不开口的效果有时候反而会胜过多说话。

    法国大哲学家洛士佛科说：“与人谈话，如果自己说得比对方好，便会化友为敌；反之，如果让对方说得比自己好，那就可以化敌为友了。”这句话真是说得一针见血。

    另外，如果你对谈话的背景、内容不十分了解，在这种情况下，更应该注意少说多听了。千万不要急于表达，给自己带来尴尬。

    二十几岁的你，想要学习说话的艺术，从现在开始努力吧。</p>

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