微笑是交往的通行证

    微笑，是最有益于人际交往的面部表情。白居易的名句“回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色”，便写出了最微妙的表情效果。正如亚当斯所说的：“当你微笑的时候，别人会更喜欢你。”笑脸不只是快乐和友好的表示，也能传递道歉与谅解的信息。在公共汽车上因急刹车而踩了别人的脚，微笑就等于说“对不起”。与陌生人相遇或相撞后，露出微笑是为了向对方表示自己没有敌意。二十多岁的年轻人要懂得，自己的微笑是最佳的名片，你的微笑能够将你的活力带给大家，给人际交往增添一丝亮色。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

    表现乐业敬业。在工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。如在服务岗位工作，微笑更可以营造一种和谐融洽的氛围，让服务对象备感愉快和温暖。

    表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人会产生吸引别人的魅力。

    表现真诚友善。微笑能反映自己善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，能使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短心理距离。

    表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人接受。

    在社交当中，谁都喜欢看到一张张热情、真诚的笑脸。因此，微笑就是社交礼仪操守中最闪亮的点。

    一个女孩走进心理咨询室，微笑中又有几分忧虑：“刘老师，我想向您请教一个问题。”

    “不用说请教，我们一起来讨论。说说看，老师能给你什么帮助？”心理医生说。

    “您说，怎样才能让同学们喜欢我？”

    医生笑了：“你能把这个问题讲得具体一点吗？比如，你碰到了什么具体的难题，有什么具体的事情。”在心理咨询中，常有来访的同学自己概括问题却又表述不清，因而心理医生启发她。

    “是这样，我是个挺在乎同学关系的人，我也在往这方面努力。但是，我感到同学们都不是很喜欢我。可是我们班上的另一个女孩却非常有人缘，她不当班干部的时候同学们喜欢她，她当班干部的时候同学们也喜欢她。您说，这是怎么回事？”

    “你能仔细想想那个让同学喜欢的女孩子有哪些表现吗？想起什么说什么。”医生试图引导她自己来领悟。

    女孩沉思片刻说道：“她喜欢帮助人。同学们谁有困难都愿意找她，只要是她能做的，她总是尽力帮助。”

    “这的确是很主要。”医生说，“在人际交往中，人们都喜欢对自己有过帮助的人。喜欢是一种感情。感情没有无缘无故的，经常帮助别人，别人就会感到你对他的价值。因此，帮助别人就是给别人一个喜欢你的理由。你说是吗？”

    女孩一边点头一边说：“是这样。对了，她平时脸上总是带着微笑。”

    “你的发现很对，微笑也是一种很好的交际方式。”医生肯定地说。“心理学发现人们最容易给微笑以回报，这几乎是一种本能。以微笑面对婴儿，婴儿也会以微笑回报他；有时候，婴儿总是朝你甜甜地笑，心里即使是满天乌云，也会云开雾散，脸上露出笑容来。你也可以做一个小小的实验：今天你面带微笑；明天你满脸乌云。你肯定会有两种回报。有心理学家说，人际交往中的表情是挂在路口的一块路牌，面带微笑等于告诉人此路畅通；面目呆板等于告诉人此路不通。所以说，微笑是人际交往最好的通行证。”

    女孩释然地笑了。

    自己的每个语言、每个表情，对它的接收者来说，都能产生一定的影响。所以，我们需要以微笑来鼓励身边的每一个人。有了真诚的笑容，我们就能营造出宽容和理解的氛围；有了笑容，我们就不再有不必要的争执和摩擦。

    无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，简单的一个微笑是一种最为普遍的语言，能够消除人与人之间的隔阂。有人说，人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。一旦你学会了微笑，你就会发现，你的生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光般灿烂的微笑。

    人人都是平等的，没有人拒绝微笑。

    二十多岁的年轻人，扬起你的微笑，作为人际交往中最抢眼的名片吧。不过要记住，真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或矫饰的微笑才有感染力，才能被视做“参与社交的通行证”。毫不夸张地说，拥有真诚的微笑，就能打开成功之门。</p>

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