7. 平易近人 体贴别人

    李嘉诚如是说：你可以用爱得到全世界，你也可以用恨失去全世界。

    说到李嘉诚的平易近人，林燕妮对此更有深切体会，跟李嘉诚的接触，让她看到了商人背后的真正的立体的李嘉诚。林燕妮曾因主持广告公司，而与长实有业务往来。广告市场是买方市场，只有广告商有求于客户，而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样，自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人。

    林燕妮回忆道：“头一遭去华人行的长江总部商谈，李嘉诚十分客气，预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们，招呼我们上去。电梯上不了顶楼，踏进了长江大办公厅，更换了个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼，李先生在那儿等我们。那天下雨，我的一身雨衣的，李先生见了，便帮我脱下，他亲手接过，亲手替我挂上，不劳服务员之手。”

    双方做了第一单广告业务后，彼此信任，李嘉诚便减少参与广告事宜，由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。

    “有时开会，李先生偶尔会探头进来，客气地说：‘不要烦人太多呀!’我们当然说‘愈烦得多愈好啦，不烦我们的话，不是没生意做?’……”

    放下架子，平易近人，是好人缘的基本保证。人缘好，生意就好。

    在处事的时候，李嘉诚非常小心，一些很细微的问题，他都要认真对待，他不希望因自己的疏漏之类的给对方带来麻烦，或产生什么想法。

    陈衍俊先生谈到，1987年，李嘉诚来汕头大学出席会议，和他握过手的几个新闻界同行，都敏感地发现，李嘉诚的手心有些发烫，说话的鼻间也浑重了。李嘉诚显然是感冒了，发烧还没退。连续两天的会议，李嘉诚太劳累了，感冒又加上胃痛。但他仍然不动声色地打起精神坚持着。只是到了会议中间，他才走近我的身旁悄然地告诉我：“我要吃胃药，需要几块饼干送药，能找到几块饼干吗?”学校的人马上去买来肇庆产的菜汁饼干，李嘉诚吃过药，又回会议室开会。“事后，他又悄然告诉我：‘饼干，我的秘书从香港有带来的，可是一忙，放在宾馆里就忘着带来了!’他又非要交还买饼干的钱，我向他说明，几块饼干，区区小事，不足挂齿，他才作罢。”这件事传开，汕大师生甚为感动。要知道，李嘉诚是汕大的独立赞助人，是汕大的恩公!

    创业感悟：一般人眼里，商人都是比较难以相处的，更别说像李嘉诚这样的香港首富了。但是那只是表面现象，接触过李嘉诚的人都知道李嘉诚其实是一个平易近人的人，他从不会摆大商人的架子，经常地还不忘记体贴别人。</p>

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