道歉也要找时机

    在平时的交谈中，我们难免会得罪别人。如果因为我们说错了话让人不高兴或者受到了伤害，我们就应该主动道歉。不过，道歉不是我们想的那么简单，随随便便的道歉，不仅达不到效果，反而还会加深彼此的误会或仇恨。

    比如，我们在道歉时说：“虽然我有错，但是你也有错啊。”或“对不起，我错了。可你也不能这样啊！”“我都认错了，你到底还要怎么样啊？”等等。虽然我们说的是对的，但是在道歉的时候千万不能这样说，这样会让对方觉得你没有诚意，会使事情越来越复杂。再比如，我们在道歉的时候没有选好时机，趁对方怒不可遏的时候去道歉，无疑会碰一鼻子灰。隔了很长一段时间再去道歉，更不行，说不定对方已经出远门或者……

    那么，我们在道歉的时候究竟应该怎么做呢？第一，勇敢地承认自己的错误，如果有必要，尽量夸大自己的过错。如果确实是自己的错，我们不要推卸责任，也不要抱有小事化了的侥

    幸心理，该道歉就要诚恳地道歉。第二，抓住时机，道歉的同时赞美对方。事情既然已经发生了，就不要老是拖着。就好比你向银行贷款了，拖

    着就会增加利息。我们虽然不能在对方气得情绪失控的时候去道歉，但是也不要拖太久，应该趁早去道歉，只要真诚，对方就会接受。如果再赞美对方几句，说不定他也会向你承认错误！

    第三，不要逼着对方马上接受你的道歉。逼着对方马上接受你的道歉，无疑是不明智的，这样会适得其反。虽然我们很希望对方马上接受道歉，并使彼此的关系和好如初，但是我们也

    要给对方一些接受道歉的时间。当你道歉之后，对方的怒气和怨气大多还没有完全消散，这个时候，你就要耐心地倾听他的诉说，让他尽量把心中的委屈发泄出来，发泄是需要一个过程的，切不可操之过急。如果你耐不住性子，说：“我都道歉了，你还没完没了。”那势必将重新激化矛盾。

    第四，掌握几种特殊的道歉方式。

    如果是亲人之间发生了小矛盾，最好的道歉方式是选择一些日常用语、爱称等。通常情况下，用这类语言可以拉近大家的距离，感彩较浓重。比如，父亲和儿子发生了一场激烈的争吵，事后儿子非常后悔自己的行为，但是倔强的性格又让他难以开口道歉。就在儿子一筹莫展之际，母亲告诉他：“如果开不了口说对不起，你可以换一种方式，说‘爸爸，我爱你’，或着说‘你是我的好爸爸’。”听了母亲的话，儿子若有所悟。他主动对父亲说了“爸爸，我爱你”五个字。这五个字里没有“对不起”，只有无尽的爱。父亲自然就不会生气了。

    此外，如果是因为和同事的意见分歧产生了争吵，又不愿意道歉，就可以采取趋利避害的方式暗示道歉意图，重新恢复和同事的合作关系。如果是因为工作上的问题与领导发生了争吵，则可以采用自责的方式委婉道歉，自责但不是自卑。比如说：“我要是不和您争吵就好了，搞得现在耽误了这份合同的签订时间。”等等。有些时候，不用你说出“对不起”，道歉就在言语中。</p>

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