客户说“没钱”你该怎么办

    作为一位销售顾问，你有责任以正当的态度把产品和服务卖给顾客，

    如此，顾客才会向你购买，况且给别人提供好的机会就是给自己创造机会。有一个推销员上门推销化妆品，女主人很客气地拒绝了。“不好意思，我们目前没有钱，等我有钱时再买，你看行不行？”但这位推销员看到女主人怀里抱着一条名贵的狗，计上心来。“您这小狗真可爱，一看就知道是很名贵的狗。”“是呀！”“您一定在它身上花了不少钱和精力。”“没错。”女主人眉飞色舞地向推销员介绍她为这条狗所花费的钱和精力。

    “那当然，这不是一般阶层能够做到的，就像这化妆品，价钱比较贵，所以使用它的女士都是高收入、高档次的。”

    一句话说得女主人心花怒放，再也不以没钱为借口，反而非常高兴地买下了一套化妆品。

    看了这个例子以后，你一定会有所启发。钱确实是非常实在的东西，没钱就没有办法买所需要的东西，所以许多推销员在“没钱”面前退下阵来，其实他们放过了许多成功的机会。

    应该记住，客户嘴上说的“没钱”是极富弹性的，很可能是一种借口。

    事实上，钱变不出来但可以凑出来，关键在于客户是否真的决定要买。正因为钱在买卖当中起了关键作用，所以客户想拒绝的时候，“没钱”便是最好的挡箭牌，但这对有经验的推销员来说并不能起多大的作用，他照样让客户掏腰包。

    还有一些针对“没钱，买不起”这类反对意见的应对话术：

    “所以嘛！我才劝您用这种商品来赚钱。”

    “所以嘛！我才推荐您用这种产品来省钱。”

    也可能对方真的没有带钱该怎么办？

    如果你是一位汽车销售员，常常会有顾客在店里转来转去地看车，尽管你做了大量的推销工作，他却没有带现金、信用卡和支票，不能付一笔保证金。你要是花了一个小时左右的时间进行推销，而他还这样的话，我相信你是不情愿放他离去的，因为一旦离去，他就很可能再也不会回来了。你要懂得顾客虽然嘴上说没有带钱——实际上他们却不可能两手空空地回家。

    一天上午，陈先生夹着一个公文包，在店里转悠，左看看右看看，一会儿说这辆车车价太高，一会儿说那辆车款式不漂亮。最后，陈先生看中了雪佛兰汽车，却说：“我今天只是随便看看，没有带现金。”

    “双鸟在林，不如一鸟在手。”你要说：“陈先生，没有问题，我和您一样，有很多次也忘了带钱。”然后，你稍稍停顿一会儿，观察到顾客有种脱离困境、如释重负的感觉——他带了钱！你接着说：“事实上，您不需要带一分钱，因为您的承诺比世界上所有的钱都能说明问题。”

    接下来，你抓起顾客的手说：“就在这儿签名，行吗？”

    等他签完名，你要强调说：“我这个人往往能给别人留下不错的第一印象，我知道，他们不会让我失望的。”

    实际上，当你这样说时，确实很少有人会令你失望。你会发现，当你信任好人时，好人也会向你证明他们的确值得信赖。</p>

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