口才成就一生: 善于制造悬念
善于制造悬念
有许多人买东西首先考虑的就是价格,遇到这一类型的客户,绝对不能在他还没有了解商品特色之前说出价格,否则就会轻易失去一位顾客。
万一客户主动问价,也不要一口气亮出底牌,最好含糊其辞。在没有做好准备之前,没有哪个推销员愿意被问及产品的价格。
很显然,你不想报价,除非你已经充分展示了产品的价值。另一方面,只有当顾客了解了产品的价值之后,才能判断花钱买得值还是不值。
所以,一个简单的反应就是忽视顾客的问价,好像什么也没有发生过,继续作自己的产品介绍。要是顾客再次问价,你就说:“请等一下,我马上就会谈到价格问题。”然后,继续介绍,直到你认为时机成熟时再报价。
顾客第三次问价时,你说:“我很快就会谈到价格,但是我想让您多了解一些,这样您就可以发现这是一笔多么合算的交易。”然后你以一种友好的口气说:“别担心,先听我解释,行吗?”
当你最终准备报价时,最好先制造一种悬念。“好了,我知道您现在已经开始喜欢这些产品的优良品质了。我相信,等您发现这笔交易真是物有所值的时候,您一定会激动不已。”稍作停顿之后,你接着说:“好吧,您等了这么久,我现在告诉您价格是……”
随后,写下价格递给他。在他开口之前,你又热情地补充说:“瞧,您看我是不是为您提供了周到的服务呢?”
事情到了这个份儿上,顾客往往同意买下你的产品。</p>
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