推销时的口才艺术

    有一个肥胖顾客问书店售货员：“有《如何减肥》这本书吗？”

    “对不起，太太，刚刚卖完。您要同一作者写的《如何增肥》吗？”

    “你拿我开玩笑？”

    “绝非开玩笑，太太，只要按书内的建议反着去做不就成了。”

    “我有一位朋友，她长得比您还要胖，有一次来我店里买《如何减肥》。当时没有，我就把《如何增肥》这本书推荐给她，想不到两个月后见到她时，居然瘦了10公斤。”

    这位推销员运用自己的三寸不烂之舌，完成了一项“不可能的任务”，把增肥的书卖给了一个肥姐。生活中有很多人，去逛一次商场后，往往买回来许多不必要的东西，原因就是拒绝不了推销员的口吐莲花，可见口才对推销员有多么重要。

    当今社会，几乎一切东西都成了商品，所以每个人都是推销员，把自己的商品甚至自己推销出去是我们面临的共同问题。于是，我们需要了解一下推销术。

    自我介绍是一张有声名片

    在推销中，自我介绍和介绍常常被使用。它是经过自己主动沟通或者通过第三人从中沟通，使双方相互认识，增进了解，建立联系和合作关系的一种最基本、最常用的方式。

    自我介绍的目的，就是让对方记住自己，对自己留下良好的、深刻的印象。“它就是人际交往的第一张有声名片。” 除了讲清自己的姓名、单位、身份外，还要根据不同的场合，确定介绍的内容和技巧，做到几点：

    1. 注重礼仪，表情生动。

    自我介绍场合上，最先给人印象的不是言辞，而是礼仪和脸孔、态度、服饰等。学会用握手礼，点头礼，注目礼。首先给对方以尊重，其次，面带微笑，平静温和，落落大方地表现自己的真诚和热情。

    2. 肯定的言辞，明朗的语调。

    这是精神饱满，充满自信，对自我充分认识的表现。肯定自我的成绩和优势并不是夸耀，否定自己的优点也不是谦虚。

    3. 生动幽默，蕴涵深意。

    自我介绍要求简洁而有新意，常常从名字籍贯和个人特点出发，采用释意和自嘲的方法，增强幽默感和趣味性。例如：一位推销员在介绍自己时，是这样说的：“先生您好！我叫黄岩，黄色的‘黄’，岩石的‘岩’，别以为我就是一块普通的黄色的岩石哦！我是一个黄皮肤的具有岩石般坚毅执著精神的中国人！我要推销的产品也具有这样的性格哦！”黄岩的这一自我介绍，既生动有趣，又突出了自己的性格，还突出了产品的特点，并留下了悬念，让人忍不住想探个究竟，看看他要推销的到底是什么产品。</p>

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