第七章 大智若愚是做人的哲学（1）

    看重优点，忽略缺点

    在一次大型演讲会上，一位非常有名的心理学家在演讲中这样说道：

    “假如现在有一位非常漂亮的美女向我们走来，她长得可以说是国色天香、倾国倾城。我们每一个人都拿着500倍的放大镜来看这位美女的脸庞，我敢断定大家一定都非常失望，因为我们所看到的将是坑坑洼洼、凹凸不平的一张脸。可是我们如果拿望远镜去看远处的高山，看到的将是青山绿水、绿阴葱葱，令人流连忘返的美景。”

    在人与人的交往过程中，有人总是拿着放大镜看别人，让对方原形毕露，显得一无是处，他们盯住对方的缺点和劣势不放，这样一来，也交不到几个真心的朋友。有的人则是拿着望远镜看别人的缺点，用放大镜看别人的优点，他们始终都能欣赏到别人好的一面，并不忘赞美，就是这个待人的细节，使宾主尽欢，无往不胜。

    和别人相处的时候，我们要时刻记住，我们周围的人不是度量超凡的圣人，他们和我们一样也是感情丰富的正常人，那些富有涵养的人能够坦诚地接受批评，但是，大多数人不能做到这一点。这已经不是一个度量的问题了，而是人性。无论是别人指责我们的错误，还是我们去批评别人，都不会有好心情。

    有一天中午，查尔斯·史考伯路过他的钢铁厂。他看见几个工人正在抽烟。正好，他们头上有一块写着“禁止吸烟”的牌子。史考伯没有马上指着牌子不让他们抽烟，他不会那么蠢。他走到那几个人面前，给每个人一支雪茄，这才说：“各位，如果你们能去外面抽这些雪茄，我会非常感激。”工人们马上明白了，他们违反了工厂的纪律，但史考伯不但没有当场批评他们，反而给他们每人一个小礼物，这让工人们更敬重他了，也更自觉遵守工厂的规定了。

    约翰·华纳梅克也用了这个技巧。华纳梅克每天都去费城他的大商场里瞧瞧。一天他发现柜台前有个顾客在等着买东西，却没有售货员理她，

    售货员正聚在柜台的另一头谈笑着。华纳梅克什么也没说，他进到柜台里面，招呼那位女顾客，并叫售货员帮助包装货品，然后就走了。“寸有所长，尺有所短”。每个人都有自己的优点和缺点，要多赞扬别人的长处和优点，只有这样才能对自己的缺点和不足有一个清晰的认识。

    赞美永远要比批评具有更大的力量，赞美表现出来的是尊重和认可，而批判表现出来的是否认和厌恶。事实上，没有一个人喜欢被批评。有人说赞美是一笔非常小的投资，只需要几分钟甚至是几秒钟就可以得到意想不到的回报。

    很多人都不愿意把赞美说出口，是因为他们觉得对方身上的毛病实在是太多了，根本没有什么是可以赞美的。事实上，这只是因为你没有用心去发现罢了。每个人都是上帝的杰作，这里不完美，一定会在别的地方弥补回来。每个人都有优点，关键是看你是否用心去发现。

    曼德拉为了实现种族和解经历了各种艰难困苦，但是他却从来没有恨过一个人。他说，他之所以从来都不记恨别人，是因为小时候的一件事，正是这件事影响了他的一生。

    一天，曼德拉的老师拿出一张中间有个黑点的白纸问道：“同学们，你们看到了什么？”全班同学盯住白纸，齐声喊道：“一个黑点！”老师说：“这么大的一张白纸你们没有看见，却只看到了一个黑点，如果你们不改变这种生活方式，那么你的一生将是非常不幸的。”此时，整个教室寂静无声。过了一会儿，老师又拿出一张黑纸，中间有一个白点，老师又问：</p>

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