第一章 做人须做“人上人”（5）

    曾国藩曾说：“千古之圣贤豪杰，即奸雄有立于世者，不外一‘勤’字。”然而，做事要做到什么程度才说得上是“勤奋”呢？关于勤奋，曾国藩有这样一个标准——“五到”。所谓“五到”就是身到、心到、眼到、手到、口到：“身到者，如作吏则亲验命盗案，亲巡乡里；治军者则亲巡营垒，亲探贼地是也。心到者，凡事苦心剖析大条理、小条理、始条理、终条理，理其绪而分之，又比其类而合之也。眼到者，著意看人，认真看公牍也。手到者，于人之长短，事之关键，随笔写记以备遗忘也。口到者，使人之事既有公文，又苦口叮嘱也。”

    具体说来，“身到”，就是行动起来，对自己的本职工作尽职尽责。不能窝在屋子里夸夸其谈，而要将“责任”落实在行动中。如果是做官，那他就需要亲自去调查案件，到所辖之处进行巡逻。如果是带兵，就要亲自巡查军营，和士兵们一起深入敌地。曾国藩非常重视领导者是否起到表率作用，要想拥有“勤奋”的团队，领导就必须以身作则，营造勤奋的氛围。以曾国藩为例，在湘军练兵时，他每天都早起，亲自督练，认真履行着“身到”的原则。而对那些“被领导者”来说，“身到”更为重要。因为人的阅历、经验无不需要在实践中积累，人要提升自身的办事能力需要做大量实实在在的工作。领导从来都赏识“会办事”的人。顺着“身到”的逻辑，在具体的工作中，比别人多干一些活，多承担一些事务，绝不是“吃亏”。

    当然，人做事要勤奋，可如果勤奋不到点子上，就容易“好心办坏事”，所以曾国藩又强调“心到”，即做任何事都要勤于动脑、用心揣摩、仔细分析。如果忽视了“心到”这个环节，人就容易沦为“做事机器”，付出大量精力却无法提升自己。在对“心到”进行解释时，曾国藩也说明了“心到”的技巧：理清事情的条理，对事情进行归类整理。只有做到这两点，人才会认清事情的轻重缓急，找到最优的处事方案，提升办事效率。

    在具体的工作中，人除了要想清楚事情的“大方向”，还需要照顾到事情的各个方面，将所有细节都考虑周全，避免“阴沟里翻船”，这就需要有意识地培养自己的洞察力，即“眼到”的功力。要学会把事情“看”仔细，学会“看”透他人的内心，学会“看”到各种文书文字背后的含义。“眼到”的功力并非一朝一夕便可练就，它需要对自己所从事的事情极为了解，需要积累丰富的社会阅历。

    俗话说“好记性不如烂笔头”，“手到”的关键就是勤记笔记。这笔记的范围包括读书时看到的精辟词句，从工作生活中总结出的思想感悟，对人对己的观察得失，处理某件事情的关键点以及日程计划等。曾国藩就非常重视“手到”的作用，这从他留下的大量文字中便可看出。他写的书信、日记、批文光是流传下来的文字就多达千万。有人做过一番统计，以《曾国藩全集》为依据，从1840年开始，一直到1871年，曾国藩一共写了1459封家书，单是1861年一年，就写了235封。而1861年刚好是洋务运动开始的一年，作为洋务运动的倡导者，在这一年他开办了安庆内军械事务所，公务的繁忙可想而知。但他之所以坚持读书写作是因为“手到”在他这里不仅仅是书写情绪感慨，更是一种学习方式，他的思想认识在“手到”的过程中不断加深，如果说人要不断总结经验才能不断成长，那么“手到”就是记录经验的重要方法。</p>

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