张瑞敏商道真经: 发现自身价值,“海豚式”升迁
发现自身价值,“海豚式”升迁
张瑞敏如是说:“我认为在任何时代,能满足人最深层,也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现,一个人如果觉得自己的才能受到压抑,即使给他再多的钱他也会离开”
精彩解读
在人才培养与选拔方面,张瑞敏立足于从海尔集团内部选拔人才,并采取“沉浮升迁制”的方法,使干部在多个岗位上轮岗锻炼,全面增长才干,业内人士将这种方法称之为“海豚式升迁”。张瑞敏指出,“海豚潜下去越深,跳得也就越高。”海尔实施的这种“沉浮升迁制”确保有能力升迁的海尔人能够到基层了解到最基本的东西,换言之,“沉下去”的目的是为了“浮上来”时跳得更高,取得更大的成就。在海尔,一个工作出色的员工可能是从班组长这个普通的职位做起来的,之后逐步做到分厂厂长的职位。张瑞敏表示,如果从一开始就让有能力的员工一步登天,做到事业部部长的职位,那么他对市场系统的经验就会非常缺乏,所以必须将其派到市场上去。到市场以后,员工必须到下面从事最基层的工作,然后从这个最基层的岗位再一步一步干上来。按此机制,一个干部要负责更高层次的部门时,海尔不是让他马上到该岗位任职,而是先让他去该岗位的基层岗位去锻炼一个时期。有的干部已经到了很高的职位了,但如果缺乏新岗位所需要具备的经验,也要派他下去;有的干部各方面经验都有了,但处室综合协调的能力较低,也要派他到这些部门去锻炼。这样对一个干部来说压力可能较大,但也锻炼了干部,培养了综合能力。
海尔集团常务副总裁柴永森就是一个“海豚式升迁”的典型例子。他是海尔在20世纪80年代初创时期作为急需人才被招聘进厂的,那时的柴永森,没有任何海外留学的经历,没有取得博士学位,也没有上过mba,一个年仅21岁、初出茅庐的年轻人,刚刚进厂不久,便经历了海尔历史上具有历史意义的一幕——砸冰箱。当时,柴永森和很多海尔人有同样的感受,觉得把冰箱砸掉实在太可惜了,一台冰箱一千多元,相当于他几年的工资,梁永森后来回忆,他当时曾经动过把冰箱当做残次品买回家的念头,他说:“大家都想,砸掉的话,真不如让职工买回家。”“当时砸冰箱的人几乎都掉泪了!”这一幕,给柴永森留下了一生难忘的回忆。柴永森说:“这一下砸醒了我们的质量意识,现在在市场上一提到海尔冰箱,大家都认为是高质量的产品。”可以说,这是柴永森在海尔接受的第一堂文化理念课。
事实上,柴永森刚一进厂的时候,企业并没有给他过多的适应时间。很快,领导就在他稚嫩的肩上压上了层层重担,先是领导国产化办公室,后又到出口公司当一把手。领导们看得出来他很累,甚至被压得有点喘不过气来。曾经有一段时间,他觉得工作确实做不下去了,而且成绩微乎其微,但领导发现,他的潜力很大,只是缺少了一些知识,需要补课。为此,海尔的领导就安排他去补质量管理和生产管理的课,到一线去锻炼,担任检验处长、分厂厂长,边干边学,拓宽知识面,积累工作经验。在较短的时间内,柴永森各方面的能力获得了大幅提升,担起了海尔电冰箱股份有限公司副总经理的重任。
由于业绩突出,1995年,年仅32岁的柴永森受命出任负债率高达143.65%的原青岛红星电器厂的总经理。柴永森意识到,这对他既是难得的机遇,同时也是巨大的挑战。在他出发以前,张瑞敏曾经告诫他和同去的另外两个人说:“到红星去除了你们三个人以外,不会再给你们其他有形资产,不是集团没有钱,是因为红星原来既不缺钱,也不缺设备!”于是,柴永森大刀阔斧地进行改革,利用海尔的文化和管理,使这个企业很快扭亏为盈,两年走过了同行业20年的发展道路,成为洗衣机行业的领头羊。无论从哪一方面说,柴永森都创造了一个奇迹。他说:“在改造红星的过程中,我的个人能力得到了相应提高,对海尔精神又有了深层次的理解。”之后他不停地创造奇迹,被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠,他还给你一座花园”的好干部。
1997年3月,海尔洗衣机厂在前来要求兼并的6家企业中,选择了已经停产两年的广东爱德洗衣机厂,由柴永森再次出马,拯救这个濒临破产的企业。当时,张瑞敏问顺德桂洲镇领导:“依你之见,恢复生产要多久?”“九个月”,那位领导看着停产近两年的生产线,以“深圳速度”来推算。柴永森当时对张瑞敏和那位领导说:“我要在两个月内恢复生产。”第42天,顺德海尔第一台洗衣机缓缓流下了生产线。目前海尔的洗衣机已经拥有12大系列100
多个规格的产品,是中国也是世界唯一可同时生产欧美亚三种风格洗衣机的企业;而这些成绩全部都指向一个人,那就是柴永森。1999年,柴永森就任海外推进本部长;2000年,被任命为海尔集团常务副总裁。
柴永森等年轻领导的脱颖而出,源于张瑞敏对人才的深刻认识,张瑞敏说:“我认为在任何时代,能满足人最深层,也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现,一个人如果觉得自己的才能受到压抑,即使给他再多的钱他也会离开。反过来,在一定的物质条件下,人的创造性得到发挥,自我价值得到实现,并且能够在这个实现的过程中发现新的自我,将带给人最大的满足。”
智慧小语
要想让拳头出击时更有力,首先要把拳头收起来,这与“海豚式”升迁是同一个道理。“沉下去”是为了积累经验,蓄势待发,等待浮出水面的纵身一跃。海尔通过平等用人的机制告诉每一位员工,他们中的每一个人都是“海豚”,可进可退,可沉可浮,每个人都有超越自我、更新自我的机会。海尔的每一步发展,都是全体员工创造性劳动的结果,而这结果又反过来给予他们自豪感和优越感,激励着他们进一步去发挥自己更大的创造力。</p>
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