自知之明，鸵鸟理论

    柳传志如是说：“只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家的角度去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟的时候，说话口气不要太大。”

    精彩解读

    柳传志曾经提出过一个著名的“鸵鸟理论”，得到了联想上下的一致支持，也可以说是柳传志获得成功的重要因素之一。何为“鸵鸟理论”呢？柳传志解释说：“鸵鸟理论是为了提醒自己要有自知之明，提醒我们从别人的角度考虑问题。当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大得不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家的角度去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候，说话口气不要太大。”

    对于自知之明的领悟，还要从柳传志15岁的时候说起。那时候，柳传志刚上高一，正准备积极加入团组织。用柳传志自己的话说，“那时候我年龄小不懂事，而且还很狂、很骄傲，其实没什么可骄傲的事情，无非是读的闲书多一点，脑袋反应快一点，自个儿感觉挺好。”柳传志的这些缺点大家都看在眼里，团组织为了考验他，同时帮助他克服年轻气盛、骄傲自负的毛病，决定对他进行一次特殊的“挫折教育”。于是，大家在团员发展大会上对他进行了激烈的“炮火攻击”，给他提出了很多十分尖锐的意见，还发动同学一起给他提出意见和建议，就这样，柳传志第一次申请入团没有通过。柳传志十分失落，垂头丧气地回到家，一直支持他入团的父亲以为儿子已经通过了，很高兴地祝贺他，后来一看他沮丧的样子，就知道是怎么回事儿了。听柳传志仔细地讲了经过，父亲笑着说：“这是组织对你的考验和帮助，你应该认识到自己身上存在的问题。你是个好孩子，而且各方面都是不错的，这个团早晚会入的，不要那么不舒服，人家提的意见你要好好想想。”父亲还给柳传志举了曾国藩的例子，说明人贵有自知之明的重要性。父亲说：“曾国藩就是有自知之明，多次检查自己如何不如左宗棠，如何不如他的幕僚，这也挺了不起，他并不是自卑，他哪些事情行、哪些事情不行，自己分析得很有道理。”最后，父亲给他提出几点具体的改进措施，教他以后该怎么干。果然，一个月后，柳传志如愿地加入了共青团。

    通过儿时的这件事，柳传志领悟到了很多。直到后来上大学、参加工作，他都牢牢地记住一点，自己以为行的事儿未必能行，别人也未必这么看。柳传志说：“所以我们对自己自以为是的地方，一定要压下来看，对人家的成绩要放大的看。”

    在联想2000年誓师大会上，柳传志特别强调了自知之明的重要性。“尽管你们已经是身经百战的战士，但是在交出大旗的时候，还是想千叮咛万嘱咐。所有的叮嘱最后化作三个字：要谦虚！凭你们的能力和拥有的基础，已经不会有让你们无法解决的困难，但就是不能让‘自满’两字蒙住了眼睛。对于经过文化大革命洗礼的我们，毕竟经过大喜大悲，经过大险大恶，经验和教训永远迫使我们记住要谦虚。即使这样，今天反省起来，还是有许多地方做得不好，应该检讨。而对于基本上是一帆风顺的你们，做到‘要谦虚’三个字，实在是很不容易的。在你们的队伍中将会涌进来一批又一批更年轻的同志，容易为取得些许的进步而轻狂，容易为自己比别人强而沾沾自喜。不注意时时事事提醒和教育，就会互相感染，造成内部和周围的空气干燥，生存环境恶化；长期的盲目自大就很容易导致战略制定的错误，那就会给公司带来巨大的损失。”

    在制定战略目标的时候，柳传志也曾犯过好高骛远的错误。比如2001年，联想制定了销售100亿美元的目标，事后柳传志坦言：“那个时候我们有些过分乐观，把自己看得太高了，为了向100亿美元进军，定了很高的标准，于是企业进行多元化，面铺得比较宽。这三年做下来以后，领导资源这方面显得明显不足。由于以前主做一个领域，现在铺开以后，精力上照顾不过来。”

    于是，在后来联想集团国际化的道路上，柳传志走得很是小心谨慎，在收购ibmpc业务上也尽显他谨慎的作风。今天，联想集团和ibmpc业务合并所取得的成绩，与柳传志本人有着很大关系。因为，柳传志这种宁愿把自己看作“小鸡”，也不愿自认为是“鸵鸟”的精神，无时不在影响着联想集团的后来人。很显然，联想收购ibm的pc业务，就是为了成为一只真正的世界级的“鸵鸟”。

    智慧小语

    前总裁哈罗德·基宁有一篇叫《自负之害甚于酗酒》的文章说：“肆无忌惮的个人自负使一个人对周围发生的事视而不见，他越来越生活在自己想象的世界中，因为他确信自己不会犯错误，这样对于他的手下人就形成了一种危险。”保持清醒对任何一个企业家都至关重要。要保持清醒，就要避免自负，避免把自己看得太高。</p>

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