第一章 认识篇（9）

    有这样一个年轻漂亮的女士，她个人很优秀，无论从经验还是从业务素质上，都可以算得上出色。有一次朋友介绍她去一家有名的公司面试，这家公司一直以其良好的家族形象为骄傲。可是，让人难以置信的是，这位女士竟然穿着短裤和t恤衫以及高跟凉鞋去参加面试，实在是让人大跌眼镜。

    6. 言行不恭。苏珊·海尔巴赫-格罗塞说：“在会议开始后3-5分钟，我们对一个人的看法就已形成。”这印象55％来自身体语言、衣着、气味，38%来自声音，只有7％来自这个人谈话的内容。从某种角度来说，言行也是一种成功的资源，而那些不注意自己言行的人往往会成为失败者。他们待人接物粗鲁无礼，言行让人难以接受。他们不能按时赴约，不会很得体地对别人馈赠的礼物表示感谢，也不会为自己的傲慢和错误进行道歉。

    7. 无谓的争论。失败者总是喜欢与人争论不休。也许他会以为，朋友和同事会被他的精干和聪明所深深打动，会对他留下深刻的印象。这实在是大错特错了。有时候有的问题不需要争论，因为它毫无意义。与其浪费时间和感情在这上面，倒不如想想该如何改进之后的工作。

    雷伯恩是美国参议院一位享有盛名的发言人，他曾说过：“如果你想与别人相处融洽，你最好是赞同别人的意见。”他的意思并不是要你毫无原则地附和别人，而是说别在喋喋不休惹恼别人的同时，又希望人家来帮助你，因为事务缠身的人不喜欢为那些无谓的争辩去浪费时间。

    8. 自欺欺人的幻想。不成功的人在生活中总喜欢自己欺骗自己。如果仅仅是对别人不诚实，那这个人至少在物质方面还有可能达到目的。但如果这个人连对他自己都谈不上诚实，那他在人生路上的进步就一点也别指望了。

    以上的坏习惯其实是对成功最大的阻碍，所以说，好的习惯要养成，这样的坏习惯要及早摒弃，否则，不会给自己带来任何益处。

    挣脱坏情绪的桎梏

    在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会或是资历浅薄， 成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。凡是成功的人，都是情绪的主人，都不会轻易让自己被情绪所摆布。

    一个人的成功，20%依赖智商，而80%依赖情商。会控制情绪就是好情商的一种表现。要想在成功的路上走得更顺利，就要掌控好自己的情绪。

    许多人之所以能够取得骄人的成就，一个重要的原因就是他们在遇到困难的时候，在对某些事情的处理上感到棘手的时候，能够冷静地思考，不会在激动的情绪下让自己的工作、生活受到影响。

    一个有着良好的控制自己情绪的能力、能承受外界压力、把握自己心理平衡的能力的人，往往是在人生道路上取得巨大成就的人。因为只有控制好自己的情绪，才能掌握自己的未来。

    丘吉尔首相有一次在公开场合进行演讲，一位反感他的观众从台下传上来一张纸条，上面只写着“笨蛋”两个字。

    丘吉尔当然知道这是什么意思，也知道这个存心捣乱的人在台下等他出丑，进而达到嘲弄他的目的。丘吉尔定了定神，神色轻松地扬了扬纸条说：“刚才我收到了这张字条，可惜写它的人只记得署名，却忘了写内容。”

    成功者告诉我们，在被情绪干扰、难以决定重大事情的时候，我们应该立即终止这种状态，以相反的思维或心情来调整它，比如想象自己已经心平气和、镇定自若。因为，只有控制好自己的情绪，使自己的心态平和，才能头脑冷静、理智地把事情做好。此外，在焦躁不安、心乱如麻的时候，最好不要处理一些重要的事情。</p>

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