视觉消费——看上去很美（2）

    两相比较，你是顾客，会不会重新考虑一下是否要在这里吃东西呢？

    所以，永远不要忽视消费者的感觉，感觉在购买活动中是消费者对商品的重要的主观反映。商品作为客观存在的事物，消费者在购买之前，可以通过眼、耳、鼻、舌、身等外部感觉器官，获取有关商品的个别的初步的信息，再传输到大脑，形成对某一商品个别属性的反映。因此，要把商品的形状、颜色、成分构成恰如其分地印制、表现在商品包装上，使消费者一目了然，让人产生强烈的视觉冲击，消费者为之怦然心动，感觉可以为眼前的这件产品付出自己的金钱。

    我们去餐馆吃饭，都会存在感性认识。有的餐馆，很难从穿着上分辨出谁是顾客谁是服务员，甚至还会看到穿牛仔裤或者休闲装的服务员在为顾客服务，连坐在收银台内的人也是这种打扮。这种餐馆里的服务员往往既没有礼貌又没有服务热情。

    与此相反，有的餐馆虽然不能给人富丽堂皇的感觉，但是员工们整齐划一的制服和围裙却能给人一种别样的感觉。那里的服务员个个都充满工作热情，精神饱满，能对顾客的要求作出快速的反应。生意怎么能不红火呢？

    俗语说：“佛要金装，人要衣装”。同样，商品也需要包装。商品再好，也可能因其包装不适合而卖不出好价钱。据统计，产品竞争力的30%来自包装。随着人们生活水平的提高，精神享受的要求也越来越高。在商品竞争中，包装对商品销售的影响越来越明显。

    包装是商品的“无声推销员”，除了保护商品之外，还必须致力于美化、宣传、诱发消费者的购买，增强商品在市场上的销售竞争力。所以，包装里面大有学问，包装如何会直接影响顾客的消费心理导向，从而产生购买或拒绝购买的。商家若能在商品包装上做些文章，使商品包装设计迎合消费者的购买心理，将大大有利于商品的销售。

    虽然说比起华丽的外表，实实在在的内容更能博得众人的青睐。但是在内容相同的情况下，人们的注意力当然会偏向外表清秀的一方了，这也是人之常情。这也表明，视觉消费在消费生活中所占比重日益加大、所扮演的角色日益重要。可以说，我们的经济已经从“实用经济”过渡到“美感经济”。我们的消费，也进入了“美感化生存”。

    那么，视觉消费具体是什么呢？我们可以把它分成两类，一类是隐性视觉消费，另一类是显性视觉消费。所谓显性视觉消费，指的是把视觉消费本身当做唯一或主要使用价值的消费。例如，对绘画、摄影、雕塑、舞蹈、电视、电影、旅游等等的消费。

    在这里，我们重点研究一下隐性视觉消费。它在全部消费过程中不占据显著的地位，因为它从属于功能消费，伴随功能消费而存在。这一类消费，往往是物品消费。例如，包装。在消费者购买心理的整个活动过程中，商品的包装在引导消费者从产生需要至最终购买的决策心理中，起着不可忽视的微妙作用。

    现代企业、商品的竞争，是全方位的竞争，商品包装的效果与商品的销售直接相关。消费者在众多的可供挑选的商品中，往往是因为有冲击力的商品包装的刺激而产生购买愿望和购买行为的。商家在市场争夺战中，要引起对包装的高度重视，应根据顾客购买心理的活动规律，设计的商品包装要具有可观性，使包装与顾客的购买心理合拍。特别是在国际市场上，中国的商品常常是“一流商品，二流包装，三流价格”。由于包装落后，给人的感觉是商品粗劣，因而卖不上价钱，被消费者冷落。

    时下商战激烈，很多企业不仅重视包装问题，而且通过发掘“包装功能”，取得了显著的经济效益，商品包装五花八门，让人眼花缭乱，外观很是精美。但一些企业不适当地运用包装策略，片面追求商品的“包装效果”，以此误导消费者，而忽视产品本身的问题，使一些伪劣商品得以在精美的包装外衣下大行其道，极大地侵害了消费者的利益。

    优质商品加上成功的包装，才是市场竞争中永远的强者。如果商品质量欠佳，而包装精美，消费者购买上当后，就不会再进行第二次购买，而且在消费者中的口碑就会变坏，从而最终失去市场。所以，商家切忌“金玉其外，败絮其中”的欺骗性包装。

    所以，聪明的商家就要针对这点，在保证质量的基础上，提高自己商品的审美特点，更好地为自己的经济收入服务。同时作为消费者，也可以适当地保持视觉消费的偏好，我们既然要买东西，当然要买自己喜欢的！</p>

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