广告人手记: 跟广告主“结婚”(2)
跟广告主“结婚”(2)
做老子的盛气凌人,凭本事吃饭,把客户当儿子。一般广告公司做大了,对待小客户难免不是如此。
做朋友的对客户不卑不亢,一切按规矩办。你不懂的,我讲给你听,一切以大局为重。
既是朋友,就要相互理解、相互体谅。
作为广告公司要了解,广告主对广告公司代理存在一些矛盾心理是正常的:一方面专门的广告代理,可以弥补广告主因广告专业知识不足而造成的问题,也可避免自身精力不够而产生的问题;另一方面,广告主又担心广告公司由于能力不足或其他原因而没替自己把事情办好。
对于广告主最重要的是找准广告公司。要找准,就必须多接触。通过接触才可以了解该广告公司有没有竞争能力,这包括信息情报能力、策划能力、创意水平、公关能力等。那么广告公司,你能像奥格威那样一上来就给出40个点子吗?至少有没有点想法?(有想法的立即会有,没有的也蒸不出来。)每次所提的点子够不够精彩?
个性,又曰企业文化,也是广告主寻找广告代理公司时必然要考虑的因素。一个很保守的广告主和一个观念极外向的广告代理公司结婚,其结果不外乎是“同床异梦”或早早“劳燕分飞”。这是缘分,或是命中注定的,可遇而不可求。广告主和广告公司都得认。
现在经得起“煮”又经得起“卤”的广告公司是越来越稀罕了。看看你的创意人员是否经不起修改的要求,要他修一下文案,马上翻脸,还说客户没感觉;要他修一下画面,便损客户没设计眼光,根本目中无人。如果娶回一个专横跋扈的“恶婆娘”,广告主当然会早早结束契约关系,以免日后还得对簿公堂。
另一个极端是“唯广告主之命是从”。广告主说什么,广告公司一律是是是,直哄得广告公司分不清东南西北。对这样的广告公司,广告主当然也会避而远之。感觉飘飘然之际,其实已踩在云端了,一不留神,极可能来个倒栽葱。天上人间,可就是天壤之别了。你以为广告主真的那么傻吗?
另外广告公司的忠诚度也颇为重要,这包括对广告主负责、对广告受众负责、对消费者负责、对社会负责的一致性。
还有就是广告公司和媒体的关系。如果媒体关系不好,再好的策划方案也得不到有效的执行。尤其现如今在有些媒体紧张的情况下,广告主更重视广告公司和媒体的关系。
在广告主这一方呢,要和广告公司之间密切关系,不要错误地认为你在大广告公司里你的业务就会被忽视,也不要认为你在小广告公司里你的业务就会被重视。替你服务的人数大概都差不多,关键在于人的素质,这如同一个足球队有没有个把个撑得住的球星道理一样。
广告主和广告公司之间有一个从恋爱到结婚的过程,这其中的风风雨雨又有几个广告人没经历过呢!</p>
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