广告人手记: 弱势品牌如何快速崛起(2)
弱势品牌如何快速崛起(2)
不要指望消费者是个聪明人
同样的品牌贴不贴品牌的标签对消费者而言完全不一样。比如两个杯子,从物质作用上来讲是大同小异的。你千万不要认为消费者对产品的性能会有多少认知。那种“别人只要用就知道我们的好”、“别人只要一吃就知道我们的好”这种说法在现实市场是很荒唐的。消费者的选择很多时候是由它的附加因素决定的。比如说你在左边的一个杯子贴上麦当劳的标签——家庭主妇马上就会做出选择:“我要买左边的那个。”你问她为什么,她会回答说:“这是麦当劳的。”你再提醒她“左边这个比较贵。”她会回答:“没有关系,我们家小孩最喜欢麦当劳。”因为她认为这个杯子贵但有一定的附加价值。如果再有人告诉它:“这个杯子和那个杯子是一样的,都是一个厂生产的。”她的第一反应是会怀疑你说的话。
为什么一双鞋贴上一个勾,不但价格就完全不一样,大家都还都追着去买——这是同样的道理。所以,我们不要指望消费者对产品有多少认知。电视上做过这么一个游戏:把丈夫的眼睛蒙起来,让他太太跟一群女孩子站在一起,让丈夫去摸这群女孩子的手。只要丈夫把太太的手给摸出来,就可以获得一个奖品。游戏时主持人问:“你跟你太太结婚多少年了?”“八年了。”“那应该对这个产品很熟悉了。”然后就让丈夫开始摸。游戏的结果是:当丈夫自以为已经“摸出”他太太的时候,他太太正站在旁边一脸的尴尬。结婚八年,得出来的就是这样的结果。这个游戏演绎出来的道理是:说消费者对产品有多少认知的话完全是骗人的。
强势品牌会改变你对产品的态度。我十几岁的时候,有一次得到一瓶可口可乐,几个小伙伴分着喝。喝了以后感觉就跟止咳糖浆一样。但第二天有人问:“你们昨天喝可口可乐,感觉怎么样?”都不敢跟人家说不好喝。因为那个时候在电影上都是特别高级的人在特别高级的场合喝。所以只能怨自己没文化,连嘴巴都没有国际口感。
在产品同质化时代,不需要改变产品,只需要改变思路
古时候,有个书生在进京赶考之前连续做了三个梦。于是就在出发前去找他善于解梦的丈母娘解梦。丈母娘不在家,只遇到小姨子。小姨子揽上身说:“我帮你解。”
于是书生开始叙述,他的第一个梦是梦见一棵墙头草。小姨子掐指一算说:“说明你根基不牢。”书生的第二个是梦见自己带着帽子还打伞。小姨子说:“这说明你这次进京赶考是多此一举。”第三个梦书生不好意思,支吾很久才说:“我梦见和你背靠背睡在一张床上。”小姨子眼睛一瞪:“你做梦去吧!”
结果书生垂头丧气地走了。在回家的路上遇上丈母娘——就是遇见像叶茂中这样的策划公司了。丈母娘一看女婿怎么赶考前精神状态这么差,问起缘由,很有权威地说:你小姨子解错了。我来帮你解。第一个梦,“梦见墙头草,大多数草都长在地上,有几根能长在墙头上?这说明你天生高人一等。”第二个梦,“带着帽子还打伞,帽子就是官(冠),这说明你这次一定会官上加官。”第三个梦,“你想,你小姨子长得那么漂亮,身材又那么好,你跟她背靠背睡在一张床上,肯定要翻身!”
同样一个产品,说法不一样,给人的印象就不一样。“所有的行业都是娱乐业,商业的实质就是做秀。”如何让你的品牌和你的产品像故事那样吸引人,这才是最重要的。</p>
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