第四章  朋友可以提升你的竞争力（3）

    因为人类心中必定隐藏着锯齿状的东西，所以在以人往为目标的人际关系中，伤害对方的情形必然会出现的。然而，即使这般相互伤害仍可以持续交情，才称得上真正的密友。当然了，如果将那种锯齿状的部分隐藏起来，并且和对方保持一定距离时，自然不会伤害到对方。然而，这种关系既非爱情也称不上友情。如果害怕伤害别人，肯定无法建立起人性化的人际关系。

    正因为彼此认真交往，才会产生忌妒或争吵：如果对方因此抽身退离，你也只能对这种程度的关系断念。尽管如此，只要伤害到别人，自己也肯定会感到心情沮丧。不过，你还是应该勇于接近别人。借由进一步沟通了解，对方将明白自己遭受伤害的原因。惟有此时，友情才能获得成立：人际关系本来就是在伤害与被伤害的交替下培育的。

    4.同舟共济时产生友谊

    当你和某人一块进行某项工作并发生阻碍时，“真糟糕，这下于可要失信于对方了!”然而实际上，持这种消极的想法是错误的：在阻碍发生时，“扩展人际关系的机会出现了”，你不如抱持这种想法：人与人之间，会通过克服这种阻碍而产生亲密情谊的：

    即使工作以失败告终，由于一同度过困境，此时你和同伴之间的连带感必将随之提高，彼此都会保持着下次一定要成功的念头。

    反过来说，当工作一旦遇上阻碍时，立即表现出事不干己、推卸责任的态度，不但不尝试加油，反而一溜烟逃走。对这种逆境表现软弱类型的人，在工作上也难以获得信用，因为这种人立即就向阻碍投降。由此亦可知道，他们也无法成为可以长期交往的人际关系。

    5.斥责也可创造人际关系

    由于过度重视人际关系，有许多人不敢认真地发怒或斥责别人：由于不想把事情闹大造成不融洽的气氛，因此表现出不彻底的态度：

    不敢认真斥责对方的人，无法与对方缔结真正亲密的关系。即使是上司和部下的关系，只因工作上迫不得已时才斥责人的上司，难以获得部下爱戴。如果上司能够认真斥责，部下也会认真反省，积极地努力改正自己的缺点。

    反之，当上司说出不讲理的话时，“那是不正确的”，敢真诚提出反驳的部下，反而容易受到上司欣赏。如果这种情况下表现出不干脆的态度，一味沉默顺从上司所说的话，则永远也无法培养出亲密的关系。无论彼此关系如何，敢真诚斥责或发怒的人，才有能力建立人性化的人际关系。

    6.专攻自己最拿手的沟通技巧

    在促进人际沟通的方法上，可以采取饮酒聚会、打电话、写明信片、送小礼物送传真等各种手段。然而，以上这些小技巧是完全没有必要逐一掌握的。与其如此，不如专攻自己最拿手的一项。

    如果利用各种手段来谋求促进人际关系时，单就维持人际关系就足以让你手忙脚乱，耗费巨大的精力。除了对拥有大量熟人感到满足之外，你根本没有心情或时间去运用这些人际关系。和金钱相同的，人际关系也是为了满足使用目的，即使看着存款簿金额愈来愈高欣喜不已，也是毫无意义可言的：

    真正的人际关系，倘若必须靠刻意费工夫讨好对方等方式才能维持的交情，是无法称作人际关系的。如果观察杂志的咨询专栏，你就可以发现“容易遭人误解，感到很困扰”等人际关系方面的烦恼的确不少。事实上，平常几乎没交谈过的人，对自己抱持某种成见的情形似乎极多。</p>

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