做人还是要现实 第三十六章

    我们每个人常常很容易忽略回报原理，其实这是不太可取的。

    查理?夏布是全美少数年收入超过百万美元的商人。

    1921年，安德鲁?卡耐基慧眼独具，提名夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁时，夏布才38岁。为什么安德鲁?卡耐基每年要花100万聘请夏布先生呢?这几乎等于每天支付3000多元。难道夏布先生确实是个了不起的天才?还是夏布先生对钢铁生产比别人懂得多?都不是。夏布先生亲自告诉我，在他手下工作的许多人对钢铁制造其实都懂得比他多。

    夏布说他之所以获得高薪，主要是因为他善于处理人事，管理人事。卡鲁问他如何做到这一点，他跟卡鲁讲了下面这段话：“我想，我天生具有引发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。

    “来自长辈或上司的批评，最容易使一个人丧失志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。这就是夏布成功的秘诀。

    真诚的赞赏是约翰?洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。举例来说，爱德华?贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一，在南美的一次生意中，他使公司损失了100万美元。洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了，再说事情已经发生并且过去了。所以洛克菲勒另找其他的事称赞贝德福特，说他节省了60％的投资金额，“这太好了，”洛克菲勒赞美说，“我们并不能总是像巅峰时期那么好。”

    有一个人就因为能够坚持而扭转了自己的人生，他的故事或许可以给我们一点启示。有时候我们虽然未能达成某个目标，可是只要方向对，最终却可能达成较先前更大的目标，这个人就是已经过世的迈可?兰顿。何以他在世时会受到那么多人的喜欢?因为他表现出了我们这个社会最崇高的价值：重视家庭、热心公益、为人正直、不畏艰难和关爱社会。

    他的奋斗事迹照亮了许多人的人生之路，成为这个社会所景仰的英雄。

    他生长在不正常的家庭里，父亲是个犹太人(十分排斥天主教徒)，而母亲却偏偏是个天主教徒(却又十分排斥犹太人)。在他小的时候，母亲经常闹着要自杀，当火气来时便抓起吊衣架追着他毒打，就因为生活在这样的环境，所以他自幼就有些畏缩而身体瘦弱。然而日后当他在那部叫座的电视影片──“草原上的小屋”──却扮演了那个殷格索家庭的一家之主，坚毅而充满自信的性格给大家留下了深刻的印象。迈可的人生为什么会有这样的改变?

    在他读高中一年级时的有一天，体育老师带这一班学生到操场去教他们如何掷标枪，而这一次的经验就此改变了他后来的人生。在此之前，不管他做什么事都是畏畏缩缩的，对自己一点自信都没有，可是那天奇迹出现了，他奋力一掷，只见标枪越过了其他同学的纪录，多出了足足有30英尺。就在那一刻，迈可知道了自己的前途大有可为。在其日后面对“生活”杂志的采访时他回想道：“就在那一天我才突然晓得，原来我也有能比其他人做得更好的地方，当时便请求体育老师借给我这支标枪，在那年整个夏天里我就在运动场上掷个不停。

    迈可发现了使他振奋的未来，而他也全力以赴，结果有了惊人的成绩。那年暑假结束返校后，他的体格已有了很大的改变，而随后的一整年中他特别加强重量训练，使自己的体能更往上提升。高三时的有一次比赛，他掷出了全美高中生最好的标枪纪录，因而也让他赢得南加大的体育奖学金。这个人生的转变，套句他自己的话，可真是一只“小老鼠”变成了一只“大狮子”，多么贴切的一个比喻，不是吗?

    故事到此尚未结束，迈可之所以有如此神奇的臂力，就在于有部电影带给他的影响，他相信他的头发也跟圣经中那位大力士参孙一样，是力量的泉源，只要头发留得越长，他的臂力就越强。这个想法在他念高中时可能行得通，可是五十年代时流行小平头的南加大却不吃这一套，有一次他硬是被其他的运动员动粗，剪掉了满头他认为是狮子力量来源的头发。虽然从此他不再成为校园中被指指点点的人物，可是先前的力量却也随着他对头发的信念而消失了，再掷时的成绩足足比以前少了30英尺以上。为了迎头赶上，他锻炼过度而严重受伤，经检查证实得永久退出田径场，这使他因此也失去了体育奖学金。为了生计，他不得不到一家工厂去担任卸货工人，他的梦似乎就此完了，永远无法成为一位国际瞩目的田径明星。

    不知道是不是幸运之神的眷恋，有一天他被好莱坞的星探发现，问他是否愿意参加一部名叫“鸿运当头”的电视影片担任配角。当时这部影片是美国电视史上所拍的第一部彩色西部片，迈可应允加入演出后从此就没有回头，先是演员，然后演而优则导，最后成为制片人，他的人生事业就此一路展开。一个美梦的破灭往往是另一个未来的开展，迈可原先有个在田径场上发展的目标，而这个目标引导着他锻炼强健的体格，后来的打击却又磨练了他的性格，这两种训练未料却成了他另外一个事业所需的特长，使他有了更耀眼的人生。

    有时候机会是乔扮成失望而出现在我们的眼前。目标可以吸引我们的注意，引导我们努力的方向，至于最终是成功或是失败，就全看我们是否能始终走在正确的方向上。

    几年前，有人对离家出走的妇女进行过研究。你知道这些妇女离家的主要原因是什么吗?——“没有人领情”。我相信，离家出走的男人也大概是相同的理由。

    虽然我们也常常心里感谢另一半所做的一切，却从来没有说出自己的感激之情。

    有个朋友的妻子参加了一种自我训练与提高的课程，回家后，她要先生列出6种能让太太变得更加理想的事项。这位先生说道：“这个要求真让我吃惊。坦白地说，要我举出6件事实最简单不过——天晓得，我太太可是能列出上千个希望我变得更好的事项。但是，我没有这么做，我告诉她：‘让我想想看，明天早上再告诉你。’”

    第二天早上，我起了个大早，打电话要花店送6朵红玫瑰给我太太，并且附上纸条写着：‘我想不出有哪6件事希望你改变，我就喜欢你现在的样子。’傍晚回家的时候，你想谁会在门口等着我呢?对啦，我太太!她几乎含着眼泪等着我回家。没必要再说什么了，我很高兴没有照她的请求趁机批评一番。’

    “星期天她再次去上课的时候，她把事情经过向他人讲述出来，许多太太走过来告诉我：‘这真是我听到过的最善解人意的事。’我也因此体会到赞赏的力量。”　　　在日常生活中，我们通常忽略的美德之一便是赞赏。有时候，儿女从学校带回一份好成绩单，我们忘了称赞他们；当孩子们第一次烤了一个蛋糕或做了一个鸟笼，我们也忘了鼓励他们。对孩子们来说，父母的注意和赞赏是最令他们高兴的。

    下一次，你在餐馆里见到盘中漂亮的装饰，不妨告诉厨师他们做得多好；当疲劳的店员耐心地拿出货物给你看时，也别忘了称赞他们。

    世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好。</p>

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