第十六章 快乐做事，享受做事的每个瞬间（8）

    他继续说道：“我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其他的信留着，等你回来。”

    此时我不禁暗自琢磨：这人真的是美国邮政的雇员吗？或许这个小区提供特别的邮政服务？不管怎样，弗雷德的建议听起来真是完美无缺，我没有理由不同意。

    两周后，我出差回来，刚把钥匙锁眼，突然发现门口的擦鞋垫不见了。我想不通，难道在丹佛连擦鞋垫都有人偷？不太可能。转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮着什么东西。

    原来是这样的：在我出差的时候，美国联合递送公司(ups)误投了我的一个包裹，将其放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是，我有邮差弗雷德。

    看到我的包裹送错了地方，他就把它捡起来，送到我的住处藏好，还在上面留了张纸条，解释事情的来龙去脉，又费心用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。弗雷德已经不仅仅是在送信，他现在做的是ups分内应该做好的事！

    弗雷德的行为让他的每一位客户感动。不管是在客户服务还是一般的业务中，都再难找到如此优秀的例子，弗雷德是一个金光灿灿的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。

    弗雷德是美国邮政的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，把一份简单的工作做得尽善尽美。

    是什么让我们走向成功？其实，道理很简单，不过是把简单的事情做好，这样一日一日地累加，就让我们获得了成功。我们再来看奥运冠军邓亚萍的故事。

    在19年的运动生涯中，18个世界冠军、4个奥运冠军的神话，使邓亚萍成了奥林匹克精神最好的诠释。

    她的精神动力究竟是什么？记者很早就对这个充满传奇色彩的小个子运动员有着一种想探究的好奇。

    “16岁时，我与乔红的双打得到了我生平第一个世界冠军。放下拍子，我们俩相互瞅了一眼，‘这就是世界冠军？’我与乔红几乎同时问对方。赢后很久，都找不到特别的感觉。领完奖后，人静下来，在回宾馆的车上，我那个哭啊。从区里打到市里，再到省里，再到全国，再到国际，这8年的酸甜苦辣只有自己知道。”

    “梦想+脚踏实地的努力=成功”，这是邓亚萍等式。

    “总能给自己找出行的理由。”这是很多人都熟悉的邓亚萍常说的一句话。任何时候都充满自信的邓亚萍，自信的资本是每天比别人都长得多的训练时间。

    在她看来，既然拥有一个远大的目标，那就需要把每天的事做好。

    世界上最难的事情不是谁也做不到的事情，而是那个谁都能做到，却没有人能够坚持的事情。很多名人的事例一再向我们展示一个道理，成功不过是重复不断地把简单的事情做好。

    上帝赋予我们每个人的时间都是相等的，每一天对于我们来说都是全新的。生命就是由这每一天累加而组成的。只要完成好这生命中的每一天，那样，也就成就了别人达不到的辉煌人生。所以，让我们从现在开始，把那些简单的事情都做好。</p>

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