第二章 巧妙说服对方的说话技巧（1）

    人的语言交流的过程，其实质就是不断推行自己的观念和习惯的过程。每个人在内心中都有一种让对方服从于自己的，虽然这也许不是每个人都能达到的，但是，如何去说服对方却是我们日常生活中经常遇到的。那么，到底怎样才能巧妙地说服对方呢？这其中有很多的方法，掌握这些方法你会发现说服别人不仅是一种挑战，而且是一种快乐。在本章将具体展现给读者说服别人的巧妙方法。

    先承认对方，再逐一反驳

    如何来说服对方，让对方听从自己的观点，在社会交往中，这是很不容易的事情。对于很多很固执的人，或者正处于一种情绪的亢奋期，很难听得进去劝告的人，按照常规的套路从正面的说服，就显得无济于事了。那么，在这样的情况下，遇到这样的人，我们该怎么来说服对方呢？

    自古兵法有云：“欲擒故纵。”在说服或者反驳对方的时候，这一招同样管用。俗话说“退一步海阔天空”，特别是在反驳他人的错误观点时，“退一步”能化被动为主动，使自己立于不败之地。这种方式就是先承认对方的观点“正确”，然后推导出荒谬的结论，然后，逐一反驳对方的观点，得出正确合理的结论。我们来看下面的两个故事。

    俄罗斯的著名丑角杜若夫，长相十分丑陋，但是，演技绝伦，赢得了很多观众的赞扬。可是，也有一些人不是特别服气。有这样一个人故意向杜若夫挑衅说：“丑角是不是要生就一副丑陋的嘴脸呢？”杜若夫回答：“的确如此。如果我生就您这副嘴脸，我一定会拿双份工资。”

    约翰·洛克菲勒是世界有名的富翁，但是，他在日常开支方面却很节约。一天，他到纽约一家旅店住宿，要求住一间最廉价的房间。经理说：“你为什么选择这么廉价的小房间呢？你的儿子来住宿时，总是选择最贵的房间。”“没错，”洛克菲勒说：“我儿子的父亲是百万富翁，我的父亲却不是。”

    我们可以看到，第一个故事中杜若夫先退一步，承认对方的观点“正确”，然后再进行反驳。他先“承认”了对方错误的观点，“丑角必须有一张丑陋的嘴脸”。紧接着说，如果我能生一张像您这样的嘴脸，不但能成为有名的丑角，还能拿双份的工资。其实，即使生就了丑陋嘴脸， 也不见得就能演好丑角。但是，经过杜若夫这样一说，达到了反讽对方的目的，使对方自取其辱。

    在第二个故事中，那个经理说法犯了常识错误，他认为：“百万富翁的儿子住最贵的房间，那么，百万富翁就更应该住最贵的房间。”可是，有钱人的儿子花钱大手大脚，不等于有钱的老子花钱也大手大脚。面对这样的疑问，洛克菲勒先承认这个观点“正确”，接着把语义一转，驳斥对方：“我的父亲不是百万富翁，所以我没有理由住最贵的房间。”

    有时，在反驳对方的时候还要借助现场的各种因素或条件。在承认对方的基础上，巧妙地利用现场的条件，这样会让在场的人更能感同身受，对你的反驳是一种更有利的支持。

    英国著名的戏剧家萧伯纳一生中写了很多的名剧。在他的名剧《武器与人》首演时，获得了极大成功。台下响起了雷鸣般的掌声，他应观众的要求来到台前谢幕。就在这时，有一个人在台下高喊“糟透了”。

    对于这种无礼的挑衅，萧伯纳不但没有发怒，反而微笑地对那人说：“我的朋友，我同意你的意见。”接着，他指着正在热烈喝彩的观众说道：“但是，我们俩反对这么多观众又有什么用呢？”观众顿时爆发出更为热烈的掌声。</p>

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