先跟对人,再做对事: 适当赞美你的老板
适当赞美你的老板
美国著名心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”大多数人都是喜欢受到赞美的,老板也不例外。不要以为老板每天保持严肃的面孔就不希望受到表扬,他们对于赞美的敏感程度更胜于普通员工。他们不但能接受赞美,而且能判断赞美中所包含的真诚的分量,乐于接受下属真诚的、发自内心的赞美。善于赞美他人的人是聪明人,善于赞美老板的员工是聪明的员工。
日本“推销之神”,亿万富翁原一平说:“我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”赞美是有魔力的,它能让一个普通人得到动力,成为斗志昂扬的人,它是人与人交往最能拉近彼此距离的方法之一。
赞美老板是一门艺术,它不是随口地奉承,它是发自内心的感受,是真诚的欣赏。赞美的话不一定要说得好听,不需要说得天花乱坠,而关键在于要说到老板的心坎里。有时候,一句简短而精练的话,只要能说到对方的心坎里,也能起到一鸣惊人的效果。下面的故事就能给我们一些启发。
在镇压太平军的过程中,曾国藩花费了很多心思。一次,曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当时的英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”
—位幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。
曾国藩便问:“你们以为我怎样?”
众人都低头沉思。这时,忽然走出一个管抄写的后生,他过来插话道:“曾帅是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。.
曾国藩十分得意地说:“不敢当,不敢当。”后生告退而去。
曾国藩问:“此是何人?”
幕僚告诉他:“此人是扬州人。入过学,家贫,办事还谨慎。”
曾国藩听完后说:“此人有大才,不可埋没。”
不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。
这个后生只是简短的一句赞美,就换来了大好前程。为什么这句赞美如此有效呢?原因就是他的赞美说到了曾国藩的心坎里。曾国藩一向以“仁德”自许,后生以这点来赞美他,正是投其所好,所以能官运亨通。
赞美是一种艺术,如果运用得当,自然会取得意想不到的效果。为什么有些人赞美人总感觉像是在拍马屁,让人感觉不舒服,而有的人则往往能把话说到人的心坎里,让人感觉到对自己的赞美既动听,又真诚,这就是赞美的方法的区别。
员工的赞美不但能拉近与老板的心理距离,有时还可以对老板起到鼓励和支持作用,帮助他们保持自信,积极乐观地面对挑战。美国作家马克·吐温说:“只凭一句赞美的话,我就可以快乐两个月。”可见赞美可以让人轻松愉快。老板面对没有把握的事情时会有犹豫,员工的赞美能激起老板的自豪感,让他满怀信心。
妮娜是一家大公司的文案策划,她对策划有着自己的一套理念,而且跟老板的关系也特别好,同事们都很羡慕她。妮娜跟老板相处的秘密就是:用他喜欢的方式赞美他。
有一次,老板亲自为一个重要客户赶出了一个策划方案。方案设计好之后,老板拿到会上让下属们点评。很多同事都进行了赞美:“经理真是强呀,不愧为经理!”、“经理的方案,可以拿去参加比赛了,真是厉害!”、“唉,我怎么就想不出这么好的方案呢?”种种赞美之词不绝于耳,经理都只是微笑。
妮娜看到这种形势,心想,老一套的歌功颂德,经理肯定不屑一顾,那些话听起来就像是拍马讨好,要让经理真正高兴,还是得表现出与众不同才行。于是,妮娜对着方案仔细看了又看,先是凝着眉头,接着又点点头,最后才长长地吁了一口气说:“这个设计真是……”然后嘴巴张成一个“o”字形状,仿佛形容不出它的妙处了,眼神中传递出一种惊奇。
“呵呵”,经理开心地笑了。经理感受到妮娜对他的方案的无与伦比的赞美,感受到她来自心底的真诚的欣赏与崇拜。那次之后,经理每次有得意之作,都主动找妮娜切磋。
妮娜没有以平淡的、大而化之的方法应付式地赞美经理,而是先对作品进行仔细欣赏,然后再以点头、表情来表达对方案的赞叹。这种表达方式让经理感受到妮娜发自内心的赞美,因而显得更有成就感。
赞美一直被认为是人际交往中最好用的沟通武器,它的成本非常低,只需要你付出诚心。而它的功用又非常大,可以让你的印象轻松到达对方的心中。然而,赞美也不是件容易的事,要像上面两个例子一样做到对上司进行恰到好处、不愠不火的赞美却是需要花心思仔细地思考和琢磨的。赞美用得好,便能使自己迅速地被老板赏识和信任,可能从此便青云直上,而赞美如果用得不好也有可能弄巧成拙,取得适得其反的后果。因此,能否恰当地用好赞美,就成了职场制胜的法宝之一。</p>
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