第十一章 有理也要好好说（3）

    这种情况下，你的机会来了，如果做得好，老板会很欣赏，如果做得差强人意，也会得到老板心理上的原谅，那么，还有什么理由不把事情承担下来呢？

    老板看中的员工，一定具有这样的气场：不怕挑战，至少有着把事情做好的强烈愿望。这是一次宝贵的机会，有这种状态的员工可以带动一个团队。

    尤其对于职场新人来说，在老板还没有全方位了解你的优势之前，这就显得非常重要，新人与老人比起来，几乎没有优势，唯一的优势就是你愿意努力，敢于承担的气势。

    当然，值得注意的是，为自己营造一种能够做成事的气场，不是要你去把话说满、说死，这样会让老板不放心，而是要具备做事情时坚定的心态、顽强的毅力和旺盛的学习精神。

    你的那些不自信的话、心里的纠缠和患得患失，还是去跟生活上的朋友、家人去表达吧。职场中，在老板面前，硬着头皮去做，总比没有机会做要好得多。

    同时，还应该看到这种情况，有的人性格内向，但同样也会具有气场，这要看这个人本身的素质，有句话说得好“尊严来自于实力。”

    个人能力很重要，背景也很重要，什么能力没有的人，如果有后台，自然会有一种神定气闲的气场，但大部分人都是没有关系的，这时候，是否有合作能力就能为气场加分。一个人能力卓越但拒绝和别人沟通，或者说沟通能力很差，从来不知道合作和团队建设，就算再厉害，也没有那种震慑人心的气场，有的只是人们对他的排斥与冷淡。

    从某种意义上来说，每种气质的人都可以让自己有强大的气场，重要的是知道自己的利弊，知道哪里不足，才可以弥补。所谓物以类聚，人以群分，提升自信与能力至关重要。狮子都有自己的狮群，即使再瘦弱，毕竟也是狮子。想要做狮子的人至少要知道如何亲近狮群，而不是整天和别的动物混在一起。

    刚开始工作的时候，我常常会把情绪带到工作中来，给同事和上司留下“很情绪化”的印象，能力自然会受到些质疑。

    开始不以为然，到后来我懂得了，情绪管理也是自我管理的一部分，如果连自己都管不好，怎么能期望别人感受到自己的力量和气场呢？

    我开始有意地管理和克制自己，客户来投诉或反复问同一个问题，我也总是以微笑相迎，并立即协同同事及时作出回应。终于我发现了，以前太在乎自尊，想得太多了，没有哪个客户是为了践踏一个人的自尊来投诉的。工作对于我，重要的不是客户的对错，而是处理问题的有效性。足够有效即意味着足够专业，“专业”永远是衡量职场价值的基本标准。

    后来，我有意识地将这个“工作心得”总结了一下发给领导，领导看了之后非常欣赏，把我的职位向上调整了。

    这成为我事业的转折点，有人说我有手腕，但不要忘记前提，毕竟我的工作能力已经获得认可，纯粹地耍手腕今时今日能混下去也是奇迹。

    所谓心计，并不是一条职业发展的捷径，只是锦上添花的手段而已。没有这面锦，花也是没地方插的。而这面锦，有时候甚至就是你所表现出来的冷静气质！

    老板不可能对公司的每一部分业务都像技术人员一样专业。

    还有人觉得老板太外行，因而对老板产生了轻视。

    实际上，谁说外行不能领导内行，哪有天生的内行？即使一个人是某个领域的专家，相对其他领域，也是外行。内行未必能成为好老板。外行老板未必事事外行。</p>

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