警惕情绪波动，做心态控制高手

    在日常生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而如何保持好自己的情绪才至关重要。每个人都有自己的情绪，人们常说“冲动是魔鬼”。在现实生活中，许多人都会在情绪冲动时作出令自己后悔不已的事情来。因此，学会有效管理和调控自己的情绪，是一个人走向成熟的标志，也是职场上迈向成功的重要保证。

    许多人能把情绪收放自如，这个时候，情绪已不仅是一种感情上的表达，而且成了攻防中使用的武器。有时候，掌控不住情绪，不管三七二十一发泄一通，结果搞得场面十分难堪。生活中，每个人都难免碰到这种擦枪走火的状况。但是，聪明人有将不良的情绪马上收回来的本事。自古以来，评价人的标准，只要看一个人的涵养和行事的风格，就能判断其是否可以成为可塑之才，是否有大将之风。因此，要成为人上人，除了常识与能力之外，全视其能否将情绪操控得当。一个人的涵养来源于他的修养，有修养之人都懂得控制情绪。遇事不能冷静，并以某种极端手段处之的人，绝不是一个有修养的人。

    情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险、政通人和。情绪若处理得不好，便容易失去控制，产生一些非理性的言行举止，轻则误事受挫，重则违法乱纪。

    一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。

    “可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。

    斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。

    “对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了。”

    但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”

    “寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

    “不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”

    控制好情绪需要理性的克制，需要雅量。雅量，将使你面对攻击时保有最完美的自尊和最充分的人格主动权。雅量还将最终迫使攻击者情愿或不情愿地走向道德法庭的被告地位。克制，乃为人的一大智慧，它有助于人们在攀登理想境界的征途中，消除情感世界不可避免的潜在危机。因而，对于一个成功的开拓者来说，它既是实现既定目标的保证，又是取得更大成功的起点。

    近两年，美国心理学界也在进行相关的“情绪管理”研究。研究表明，能够控制情绪是大多数工作的一项基本要求，尤其在管理、服务行业更是如此。同样，在中国这样一个自古讲究“君子之交”的社会中，学会自我调节，是保持良好人际关系，获取成功的一个重要条件。

    那么，该怎样克服不良情绪呢？

    ◎换个背景看烦恼。比如说，平时我们所见的月亮多在天空当中，其背景是浩瀚无垠的宇宙，月亮相形之下就显得很小。当月亮刚出地平线，陆地上的房屋树梢都在成为一种对照物时，月亮在这些物体的衬托下就显得比它在当空时大得多。所以，倘若你感到环境对你有一种压抑感，或者你总是为一些小事忧愁不已时，不妨换一个更为开放广阔的环境，以改善心境。

    ◎明确行为和心态。烦闷是现代人普遍具有的一种“常见情绪”。在这种心境下，人好像对自己所能做出的一切行为都不能认定其积极的意义所在，因而表现出时而想干这个，时而又想干那个，时而什么都想干，时而又什么都不想干的人生无序状态，以致总有一种茫然无措、心神不定的感觉。所以，产生烦闷的最直接因素通常有两个：不知道自己该去做什么，或者不知自己所做的事是否值得。

    ◎工作最容易令人开心。工作本身虽然不能经常直接给人以乐趣，但工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性并带有技能与技巧的活动，于是它便能给人带来无穷的乐趣。所以，要想从根本上消除不良情绪，就必须从自己的工作着手，在其中倾注自己的热情、责任心与智慧，使之变成一种对自己充满挑战性与刺激性的活动。

    ◎丰富的业余生活。现在有不少人，闲了就看电视、读小说、闲聊，以此来消磨时光，业余生活安排得单调枯燥，其结果往往是别人活得越辉煌灿烂，就越觉得自己渺小空虚。所以在业余生活中，人们同样应该具有一种积极的、创造性的且具有挑战性的精神，使自己的生活过得丰富多彩、妙趣横生。

    ◎快乐从家庭开始。在我们的一生当中，很多时间都是在家中，和家人共同度过。因而，营造一个温馨幸福的家庭环境，有助于走出烦闷的情绪。

    ◎宣泄你的忧伤。那么，怎样才能有效地消除这种忧伤绝望的情绪呢？根本的办法是通过积极的措施，宣泄压抑着的忧伤情绪。英国心理学家柯利切尔所提倡的自我宣泄法很值得我们借鉴。100年前的英国诗人威廉·布莱克也曾写下一首与自我宣泄有关的诗，诗名是《毒树》。诗的第一节告诉我们倾诉的价值：我对朋友感到愤怒，我说出这愤怒，它消失了；我对敌人感到愤怒，我没有说出，它滋长了。另外，忧伤情绪的消除仅仅依靠自我宣泄是不够的，还必须加强意志力的锻炼。贝多芬曾经说过：“卓越的人的一大优点是，在不利的艰难遭遇里能够百折不挠。”

    莎士比亚曾说：“如果你一天中没有笑一笑，那你这一天就算是白活了。”美国一位心理学家也认为“会哭，会笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度”。这话未免有些夸张，但真诚的微笑，的确能够感染他人。微笑是良药，是健康的“通行证”，是世界上最廉价、最实用的“滋补品”。我们不妨笑口常开，用微笑去调节紧张的情绪，让他人从我们甜美真诚的微笑中获得轻松和愉悦。</p>

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