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    九型人格的自我说明书: 随和与友善会赢得别人喜欢

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        随和与友善会赢得别人喜欢

        这一类型的人可以说是迷人的妖精。《梦见珍妮》里芭芭拉·伊顿饰演的妖精角色,就是这一类型的代表,主人不愿依赖她的魔法而想自力更生的愿望,总是令她感到受挫。

        此类型人高明的一面在于他们拥有惊人的能力去帮助他人,这种能力可能造成鼓舞人心的效果,你甚至不知道发生了什么事,只是觉得对自己非常满意。

        属于给予者类型的人通常考虑的问题是,自己该如何私下帮人把工作做得更好。在电脑销售服务部门上班的经理安迪,发现手下一名业务员的进度落后,他非但没有斥责他,还把他叫到办公室聊了好久。聊天中,他得知这名员工刚移民,还不太能适应美国。安迪说,“我发觉若能了解他这个人,我就更容易帮助他在工作上展现更好的一面,只要我进入熟悉的状况,而且他也讨我喜欢,我就知道一切都不会有问题了。他发现我在注意他,在支持他,于是情势立刻就好转了。”

        这类型的人很善于沟通,他们能与各种不同层面的人融洽相处,在不同的场合,以不同的面貌亲近不同的人。相较于同样随和的调停者来说,他们则保持相同的面貌及待人方式去面对上司、下属或其他人。所以给予者类型的人以魅力和奉承来征服上司,但在属下面前却像个出众的女主角。对大部分此类型人而言,这两种角色他都能够胜任,而这正是第二型的优势所在。

        他们在工作上是快活而爱施小惠的专家,他们赏识别人的方式正是他们渴望被赏识的方式,他们会记得生日、结婚纪念日和其他特殊节日,并且会写卡片祝贺。在他们负责的办公室,会不时堆满礼物。同时,他们也善于迅速表达感激,这也正是他希望你对他做的事。

        在生意场上,此类型的人习惯于以客为尊。跟受市场驱策的实干型相比,实干型会说:“这是我的生意,让我们去抓住客户吧。”然后提供非凡的顾客服务。但给予者则说:“我服务这些人,所以我必须介入这笔生意。”

        给予者期望他的属下和他一样能骄傲地以客为尊。“我让我的经理沿用他们商店的本名。”在某家百货公司当经理的凯文说:“你的摊位就是你的商店,我只要求一点,在你们向我报告问题前,别让顾客纠纷的麻烦出现在我的门槛上,等顾客找上门时,我要能告诉他们问题已经解决了,这就是我们这里的服务标准。”

        “当我看到人们脸上流露出认可的表情,便会觉得愉悦。”这类型的人往往会这么说:“使别人愉悦对我而言意义非凡,如果我无法使人快乐,我就会感到自己失败透顶。”

        虽然他们可能看起来热切,有时还很天真,但这一类型的人其实是最佳的“包打听”,他们对组织及里面的每个人都清楚不过了,因为他们知道每个人都在忙什么。

        在与人建立关系的过程中,这类型的人能察觉周遭发生的一切。同时,他们也喜欢倾听,只要那是让对方快乐的条件之一。“我刻意提出问题,”做招待员的玛莉说:“人们迟早会打开话匣子大谈自己的。”</p>

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