说别人爱听的话，不要说自己想说的话

    学会说话非常容易，但是，学会说别人爱听的话，可不是一件容易的事。在生活中，学会说让别人爱听的话是至关重要的，当然也是不容忽视的。难怪台湾著名成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵那样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了。”

    在生活中，有些人拥有一张烫金的文凭和吃苦耐劳的精神，工作能力也极强，但就是因为不会说话，或者是不会说别人爱听的话，结果总是让自己活在压抑之中。相反，有些人没有文凭，工作能力也一般，但就是因为会说话，结果做什么事情都顺顺利利。

    说话的艺术往往不是从道听途说中得来的，而是要靠自己不断的感知，才能够真正顿悟出来。

    我们每天都要和同事、领导、朋友说话。说什么、怎么说、什么话能说、什么话不能说，都应“讲究”。可以说，在工作中，“说话”也是一种艺术。很多时候，有些人吃亏就是因为没能掌握说话的艺术。心直口快，不管别人爱不爱听就信口说来，很容易破坏周围的人际关系。

    星期一上班，小陈早早地就来到了公司。不一会儿，同一个办公室的李姐来了，她周末去做了一个新发型，自以为很漂亮，看见小陈在就问她：“小陈，我的新发型怎么样？”

    小陈心直口快，一抬头看见李姐的头发，跳了起来：“啊？怎么这么难看？分明是把菠萝扣在脑袋上了嘛！”李姐一听，心里好不厌恶，只是碍于小陈向来得罪人惯了，年纪还小，就忍过去了。

    中午，小陈和同事们一起吃饭，和李姐坐了一张桌子。这时候，她听见李姐嚼食物发出了声音，就大声说道：“李姐，你吃饭怎么那么大声啊？真不文明！”周围的人都抬头看向李姐。李姐尴尬不已，满脸通红，放下筷子就跑了出去。留下来的小陈居然还天真地问大家：“她怎么了？”

    在日常生活中，我们难免会遇到说话难听的人，这个时候，即便我们再有宽容心，也难免会怀疑这个人是不是存心羞辱自己，这样，还怎么能进一步处好关系呢？直言快语，想到什么说什么，搞不好就会导致不必要的误会，增加不必要的麻烦。

    当有人用尖酸刻薄的话语伤害了我们，事后会很抱歉地对我们说：“其实我是刀子嘴豆腐心，你别往心里去。”可是伤害已经造成了，无法弥补，就像钉在墙上的钉子，即使，还是会留有深深的痕迹。

    我们应明白，其实在很多时候，直言快语并不一定受欢迎。所以，在交际中，不妨用一点善意的谎言或者委婉一点的真话，毕竟，没有人喜欢接受裸的真实，也没有人喜欢将自己的缺点暴露在大庭广众之下。以诚相待，直言不讳，固然可以让别人认定你是一个值得信赖的好人，乐于与你深交，可如果你一味地驳人面子，揭人的短，口无遮拦得罪人，可就是和好人缘背道而驰了。

    在现实生活中，有很多时候，往往因为一句话，就会造成双方关系破裂，甚至反目成仇。如果你常常因为说错话而得罪人，或者是不知道自己该说些什么、该怎么说，那么你就应该好好地改善一下自己的沟通能力。比如，有个女孩子告诉她的同事，说她有口臭，闻起来像是死鱼的味道。那位同事一时间脸涨得通红，从此就敬她远之，态度冷淡。而这个女孩子还在一旁抗议：我只是开玩笑而已！

    很多人总是想到什么说什么，不看场合不看对象，这种过于简单、直接的说话方式会得罪很多人。而如果能在开口之前注意一下对象的心理而采用恰当的说话方式，那么，即使是批评，也会让人愉快地接受。

    美国总统柯立芝有一次批评他的女秘书：“你这件衣服很漂亮，你真是一个迷人的小姐。只是我希望你打印文件时注意一下标点符号，让你打的文件像你一样可爱。”女秘书对这次批评印象非常深刻，从此打印文件极少出错。

    语言的力量是巨大的，所以我们不要说自己想说的话，而要讲对方想听的话，这样，才能成为真正的沟通高手。</p>

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