学会顺水推舟，懂得将计就计

    有时候，人执拗于某一错误或者荒唐的念头，常是由于思维逻辑出现了错误。其实，在这种情况下，你只须将计就计，顺水推舟地指出他的逻辑错误，问题就迎刃而解了。

    一家百货公司的一位顾客要求退回一件外衣。她已经把衣服带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢，而她却解释说“绝没穿过”，要求退换。

    售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。但是，直截了当地向顾客说明这一点，顾客不会轻易承认，因为她已经说过“绝没穿过”，而且精心设计了谎言。这时，这位售货员理解地说：”我记得不久前我家也发生过一件同样的事情。我把一件刚买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿塞进了洗衣机，我怀疑您是否也遇到了这种事情——因为这件衣服的确能看得出被洗过的痕迹，不信的话，您可以跟其他衣服比一比。”

    顾客知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，给了她一个台阶，于是顺水推舟，乖乖地收起衣服走了。这位售货员成功地利用了顾客的谎言，圆满地解决了问题。在现实生活中，这类事情举不胜举，我们何不顺水推舟地对待它呢？

    运用顺水推舟的办法，实在是能帮我们解决很多问题。

    婉言批评：有位老师，第一次到职工夜校上课，几个年轻学员和她开玩笑：“呦，老师，您写的字真漂亮，和您的人一样漂亮！”显得有点油腔滑调。

    老师笑了笑说：”你们和我开玩笑，这没有关系，但是你们付了学费，还占用了比金钱更宝贵的时间来学习，假如上课时思想分散，你们学不到知识，时间、金钱统统白花，这岂不是在和自己开玩笑吗？”

    学员们明白了老师的意思，在以后的学习中严肃认真多了。

    解除尴尬：有一次，一位著名演员和丈夫举办一次敬老宴会，请文化艺术界的许多著名前辈参加。90多岁的老画家和他的看护陪同前来。老人坐下后，就拉着演员的手，目不转睛地看她。过了一会儿，老人的看护带点责备的口气对老人说：“你总看别人做什么？”老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？”气氛一时间很尴尬。这时，这位演员笑着对老人说：“您看吧，我是演员，不怕人看。”

    演员就喜欢人家看，顺水推舟，合情合理，既不忤逆看护的意思，又顺乎老人的情绪。

    巧妙讽刺：李鸿章有个远房亲戚，胸无点墨而又热衷科举，在考场上打开试卷，竟有一多半的字不认识，急得如热锅上的蚂蚁。眼看交卷时间就要到了，该人灵机一动，在试卷上写道：“我乃李鸿章李中堂大人的亲妻（戚）。”主考官批阅这份试卷时，不禁拈须微笑，提笔在试卷上批道：“所以本官不敢娶（取）你。”主考官巧借李某一个错字，顺水推舟，来个错批，取得了强烈的讽刺效果。

    这几个故事说明顺水推舟的效果还是蛮不错的，但也是看清了情况以后才用的。如果不分情况地乱说话，同样也是给自己制造麻烦，所以这一点也要注意。

    当然，顺水推舟也要把握时机。人们不是常说“时机转瞬即逝”吗？的确如此，说话时，如果不把握住机会，说话的效果就会大打折扣。所以，说话的时候要注意抓住机会，取得好的效果。

    老李家的电冰箱已经用了十几年了，老化现象十分严重，制冷效果很差。老李的妻子几次和他商量要买一个新的，都因为老李不同意而作罢。

    在一个夏天的中午，妻子对老李说：“今天天真热，你把冰箱里的雪糕给我拿一只吧。”

    老李打开冰箱，看了看说：“哎呀，雪糕全化了。”

    “怎么回事？怎么就化了呢？”

    “不知道呀，是不是冰箱门没有关好？”

    “还不是这个冰箱的制冷效果太差的原因，咱们还是买一个新的吧。”老李的妻子再次提议。

    “看来还真是不能用了，不过买新的还真需要很大一笔钱呀，我可是舍不得。”

    “花钱是花钱，可也是方便了呀。你看，至少我再吃雪糕就不成问题了。”

    “你说怎么办就怎么办吧。”老李不再表示强烈的反对意见。

    “那咱们就先到商场去看看吧，你说呢？”

    “好的，咱们去看看吧。”

    老李的妻子抓住了说话的时机，顺着冰箱制冷效果差这一点，就说服了老李去买冰箱了。

    那么，我们该怎样才能够抓住说话时机呢？

    首先，要认清对方的心态，弄清对方的心理状况。对方的心态往往决定了对方说话的内容和方式，所以，在谈话的过程中要注意把握住对方的心态，弄清对方的心理状况，这样才能把握住机会，顺水推舟。

    其次，要因势利导。有时候，机会要靠自己创造，所以在和他人谈话时，要注意因势利导，克服对方的抵触心理，使对方软化自己的立场，一步一步引导对方进入自己的语言环境，为顺水推舟做好准备。

    掌握了这两个条件，学会顺水推舟，懂得将计就计，巧妙化解棘手问题将不再是难事。</p>

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