只有经得住批评，才能收获进步

    得到称赞和尊重，是人的基本需要。每个人都希望自己的才能、成就受到社会的重视，被别人认可，希望有自己一定的社会地位，有应得的名誉，受到别人的尊重和认可。但是在现实生活中，我们常常会遇到相反的意见，会遇到批评。

    有时，别人的批评不是对我们个人本身的不满，而是对我们做事态度的不满，他们的批评是对我们做事的建议，并不是无中生有的挑剔。善意的批评可以让我们知道自己存在着哪些不足，以便能逐步弥补和改掉，从而完善自己。

    有一次，爱德华·史丹顿称林肯是“笨蛋”，史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务。有一次，为了取悦一个很自私的政客，林肯签发了一项命令，调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果，当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个笨蛋，那我一定就是个笨蛋，因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”

    林肯果然去见了史丹顿，并收回了成命。在林肯看来，只要是诚意的批评，是以事实为根据而有建设性的批评，他都会非常欢迎。

    这个故事很能给人启发。那么，在现实生活中，假如我们也面对了这样批评，应该怎么办呢？

    卡耐基认为，你和我也应该欢迎这一类的批评，因为我们甚至不能希望我们做的事有四分之三正确的机会，至少，这是罗斯福说他希望有的——而他那时候正入主白宫。爱因斯坦是世界上最有名的思想家之一，也承认他的结论有百分之九十九的时候都是错的。正如罗契方卡所说：“我们敌人的意见，要比我们自己的意见更接近于实情。”

    李特尔是18世纪德国地理学的开创人之一，他慷慨地提拔年轻的批评者——弗勒贝尔的故事是感人至深的。李特尔非但不嫉恨和打击这位鲁莽的批评者，反而把他的批评文章推荐给一个著名的学术刊物，而且他本人还在公开发表的评论里，对这位青年学者的“敏锐头脑”和“真挚思想”大加赞扬。后来弗勒贝尔来到柏林，李特尔还热情接待，为他安排当时他极为需要的工作。

    一位受人尊敬的学术权威，如此对待一位毫不客气地批评他的后生，是否会使那些害怕甚至敌视批评的人觉得汗颜呢？

    的确，我们每个人都不喜欢接受批评，而只希望听到别人的赞美，也不管这些批评或赞美是不是公正。对大多数人来说，接受批评并不容易。然而，富兰克林说：“批评者是我们的益友，因为他点出我们的缺点。只有了解自己的缺点和不足，才能在弥补和改进中不断进步。因此，如果有人批评我们，请不要先替自己辩护。我们要谦虚，要明理，要去见批评我们的人，要说‘如果批评我的人知道我所有的错误的话，他对我的批评一定会比现在更加严厉’。总之，我们要依靠自己赢得别人的喝彩。”

    事实上，没有人喜欢挨批评。虽然在内心深处，我们都明白，批评是提高业绩、了解实情并避免灾难性决定的关键所在，但这并不是容易的事。提出批评需要勇气，而接受批评则需要更大的勇气。能在事后感谢批评者的人，就是非常了不起的了。

    那么，面对批评我们应该怎么做呢？

    第一是要坦然接受事实，大方地面对质疑。金无足赤、人无完人，犯错是难免的。犯错说明我们在某一方面存在不足，但绝不代表我们没有价值。带着接纳错误、接纳自己的心态，面对别人的议论和猜疑时，就能更加坦然。

    在比利时心理学家米歇尔·克莱的情感教育课堂上有这样一个活动：十几个大学生围成一个圆圈，每个人轮流来到圆圈中央，其余所有人发表对他的看法、意见，中间的人可以选择接受，也可以选择将别人对他说的话送还。这个活动试图说明，我们应该而且可以坚定自己的信念和界限，并带着勇气前行。

    第二是要认识批评的积极意义。对于批评，有则改之，无则加勉；对于问题，要勇敢面对，设法解决。如能化批评为动力，积极完善自己，那么，因为批评和误解而感觉到的痛苦、焦虑也就是非常值得的了。

    第三，要敞开心扉，主动交流，促进理解。在日常工作中，要利用机会和同事交流，表达自己的感受，促进彼此了解。要常常请教领导和前辈，在工作中要注意什么，有哪些明确的规则；观察那些没有明说、但约定俗成的规则，及时澄清与同事及领导之间的误会。

    西方谚语说：“恭维是盖着鲜花的深渊，批评是防止你跌倒的拐杖。”听惯了谀辞的人常常狂妄自大，只有虚心接受批评的人，才能改正缺点，提升自己。所以，我们必须经得起批评，虚心接受批评，才能不断收获进步。</p>

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