努力做最好的推销员（1）

    销售是很多成功人士的基本功。世界级的管理大师汤姆·彼得士说过这样一句话：领导等于销售。可以说，很多成功，都是销售的成功，无论是政治、文化、教育、科技、创作、财富、艺术还是发明，这个世界上各行各业所有最有成就的人，他们的成就几乎都与销售密不可分。

    有很多的企业家在创业的初期都是自己亲自做销售。当他们的销售技巧磨炼到一定境界的时候，实际上他们的公司就已经有了一个很大的生存空间或是成长环境。对于这一点，很多著名的企业家都很清常正因为他们当初是从销售做起的，所以他们在提拔人才的时候，会特别观察哪一个员工对于销售特别有贡献，特别擅长销售，而这个擅长销售者通常会成为一个好的领导者。因此，很多企业家在子女学成归国之后，未必会直接让子女做管理，通常都让子女从市场做起。当他们了解了市场之后，再让其来管理企业，这样才能使企业健康发展。

    日本的“经营之神”——松下幸之助、台湾的王永庆等都是从销售做起的。比尔·盖茨大学二年级就休学，创办微软公司之后，也是开始从销售做起的。

    乔·吉拉德在35岁以前是个失败者。他患有相当严重的口吃，换过40个工作仍一事无成。然而，谁能想象得到，像这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务，几乎走投无路的人，竟然能够在短短三年内取得世界第一的销售业绩，并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。

    他说：“因为我相信我能做到。”

    一定要与成功者为伍，以“第一”作为自己的目标。乔·吉拉德以此作为自己为人处世的原则。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。有人问他：“因为你是世界上最伟大的推销员吗？”他给出的答案是否定的。他说：“我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。上帝造了你以后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在众多的人中识别你：你的声音与众不同，通过声纹可以找到你；你的气息也区别于他人。”

    乔·吉拉德一直信奉250定律：不得罪一个顾客。因为在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有500个人不愿意和这个推销员打交道。他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。乔·吉拉德说：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔·吉拉德得出结论：在任何情况下，都不要得罪任何一个顾客。在他的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定顾客至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难而不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。

    乔·吉拉德有一个习惯：只要碰到一个人，他会马上把名片递过去，不管是在街上还是在商店。他认为生意的机会遍布于每一个细节。他的名片满天飞——向每一个人推销。每个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付账时，他要把名片夹在账单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。</p>

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