学会换位思考，相处才会愉快

    曾有位少年问一位智者：“我怎样才能变成一个自己愉快，也能带给别人快乐的人呢？”智者送给少年四句话：把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，把自己当成自己。少年依智者之言走过他的人生历程之后，也成了一位智者，成了一个愉快的人，也给每个见过他的人带来快乐。

    换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考在客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。

    卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。某天，他突然接到通知，说租金要增加3倍。卡耐基去和经理交涉，他说：“我接到通知时有点儿震惊，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店获利。”

    紧接着，卡耐基为经理算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会获大利。但你撵走了我，也就等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵饭店，是你花几倍的钱也买不到的活广告。那么哪样更有利呢？”经理被他说服了。

    卡耐基之所以成功，在于当他说“如果我是你，我也会这样做”时，他已经完全站到了经理的立场上。接着，他站在经理的角度算了一笔账，抓住了经理的诉求：赢利。这使经理心甘情愿地把天平的砝码加到了卡耐基这边。

    在做任何事情之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细为别人想一想，你会发现，许多事情的沟通，竟会变得出乎意料的容易。

    相互尊重、相互理解、相互宽容，实际上就是换位思考。换位思考是一种美德、一种境界、一种修养。学会换位思考，就像掌握快乐的钥匙，掘开快乐的源泉。做到换位思考，夫妻之间会保持特有的信任，婆媳之间会少去许多磕碰，朋友之间会多一分理解，同事之间会多一分宽容；做到换位思考，可以让我们的家庭和社会更加和谐；做到换位思考，可以使自己真正达到泰然、释然、坦然、豁然的精神境界。

    换位思考是工作、生活中必不可少的做人做事的基本准则之一，也是一个人取得成功的保证。

    迈克·丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生。刚毕业时，他意气风发、踌躇满志，立志要干一番事业，做成功人士。可进公司三个月后，他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了，于是决定辞职。这件事情被他的好朋友杰夫·唐知道了。

    “你所在的公司是很有名气的，我觉得你在公司的发展空间很大，为什么一定要辞职呢？”杰夫·唐问道。

    “因为部门的同事都是小心眼，个个鼠目寸光。而且，所有的同事都看我不顺眼，处处跟我过不去。最重要的是，经理是个无能之辈，在他手下，我没有出头之日，迟早要被废掉。我已经忍无可忍了，要是不辞职的话，迟早要崩溃。”迈克·丹尼斯愤怒地说。

    “为什么这么说呢？”杰夫·唐说。

    “经理总是把活儿都给大家，自己什么都不干，你说他有什么本事？同事总是给我很多工作，这明明是跟我过不去嘛。还有，他们老是嘲笑我，你说，我能不辞职吗？我要是再干下去，用不了多久就会崩溃！”迈克·丹尼斯说。

    “如果你是经理，你会怎么做呢？”杰夫·唐说。

    “我不知道，我也没必要知道，我又不是经理。”迈克·丹尼斯回答。

    “从商学院毕业，你应该明白，作为管理者，他的主要任务不是冲到一线去，而是要解决下属工作中的困难，为本部门争取到更多的资源。他要像其他人一样什么都干，那他就不是管理者了，这个是经理所在的职位决定的。”杰夫·唐说。

    “可是，他也总不能把什么事情都让我们干吧？”迈克·丹尼斯的语气虽然有些缓和，但还是一脸的不服。

    “那你说他每天都干些什么？是喝茶、看报纸、聊天吗？我想不是。你得站在他的位置上想想，为了协调部门内部的工作，他需要做些什么；为了协调部门之间的工作，他又需要做些什么；为了解决下属遇到的问题，他需要采取什么措施；他还要预计到工作中会出现的问题等。这些都是他的职责，他怎么能什么都没干呢？”杰夫·唐反问道。

    迈克·丹尼斯开始沉默。

    迈克·丹尼斯刚刚走出校门，缺乏工作经验，不懂得换位思考，对经理、对同事产生了偏见，以致自己的情绪发生波动，产生辞职的念头。

    其实，换位思考是我们学会做人、学会做事的第一步。我们都知道己所不欲，勿施于人，这句话就是告诉我们在做每件事情之前，都要站在别人的角度考虑一下。如果我们自己都不希望这样的事情发生，那么就不要去做这件事。</p>

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