情绪操纵术: 把别人对你的误解一挥而去
把别人对你的误解一挥而去
小江大学毕业后,在一家广告公司任创意总监陈兰的助理。这天,总经理办公室送来一份文件给陈兰,说是要三天后拿出一个创意草稿。当小江把文件送到陈兰的办公室时,她正在跟客户打电话,看了看小江手里的文件,陈兰摆手示意她放在桌上。可忙碌的陈兰接完电话后,一时忘了这件事,文件被埋在案头。三天后,当总经理向陈兰要这个方案的时候,她却完全想不起这件事。她叫来小江,一通呵斥,批评她办事不力。小江当着总经理的面,一个劲儿地解释,并把当时的情况形容了一下,这让陈兰很下不了台,不久以后就借故换掉了小江,小江感到非常委屈。
作为一个公司新人,最怕的可能就是被人误解了。面对直属上司的责难,生怕会在更高的领导面前失去信任。所以小江拼命辩解,结果却把事情越弄越糟。
如果你被误解,你会做些什么?对这个问题,不同的人有不同的做法。有些人认为,被人误解,没必要争辩,因为不是所有的人都得了解自己;有些人会非常愤怒,极力去跟人争,跟人吵,结果也是可想而知的。要知道,不论是被别人误解还是误解别人,只要是一种负面意义的误解——把美好误为丑恶,把善意误为恶意,把真诚误为虚伪,把正确误为错误,把鲜花误为毒草……都可以成为人生中的一层阴影,一种难堪,一种痛苦。
人际间的摩擦、误解乃至纠葛、恩怨总是在所难免,如果我们总是用仇恨的目光对待他人的误解,生活就只会是如负重登山,举步维艰了。要知道,纷繁复杂的人生总是会牵涉千头万绪,方方面面,随便哪一方面、哪一时刻的有意无意之间,都可能造与人之间的误会。而且,误会比人际关系不良会更多一层痛苦,它是对原来美好关系的破坏。这种破坏并非主观的、有意识的、故意的,而只是因为互相的隔膜、沟通不畅和感情的客观障碍所致,是不难解决的问题。一句笑话,一个脸色,一篇文章,一封书信,一道传闻,一件用具……其实都是一些日常生活中鸡毛蒜皮的小事所引起的误会。
有些误解初时不深,若不及时消除,可能会随着时间的增长而裂痕愈大,误会愈加深。而事实上,误解既已形成,不论是你遭到了误解或你可能正在误解别人,只要互相疏通,就能达到理解,使误会消除。
通常,在日常交往中,那些性格内向的,个性特别的,自视清高的,狂妄傲慢的,说话常信口开河的,爱挑剔小节的人很容易在交际中与他人产生误会。与上述这些人交往,不论是初次交往还是多次交往,都要注意自己的言行是否容易令对方产生歧意,是否可能遭到误解,或者自己是否对对方存有偏见和误会。
如果你已经自觉意识到遭到了误解,最简便的办法当然是直接与误解你的人解释交流,真诚相见。而不要搁在胸中,不要犹豫顾忌。你可以借一次家宴、一次公关活动或一次约会、一个电话互剖衷肠,把疙瘩解开,让两个人重归旧好。
如果对方把你视同仇敌,对你误解太深,已经对你形成偏见。那么,你可以通过间接的方式,动用误解者亲近的并且信得过的人,让他在你们中间作桥梁,作媒介,把误解者的怨气和意见,把你的诚意和本心都通过这位中间人予以传达疏导。到了一定时机,你们就可以发展到直接解释交流了。记住,天下没有解不开的疙瘩,没有打不破的坚冰,没有过不去的火焰山,无论有多大的误会,最终总能化干戈为玉帛的。
一切前导和基础就在于当你受到误解的时候,能够宽容大度,主动地想办法去消除对方的误会,这是君子的度量,同样也会受到朋友的尊重;相反,如果当你受到误解的时候,如果对对方之误厌恶憎恨,压根儿不想去消除它,更不愿主动去做疏通工作,以为那样做会降低身份,丢了自己的面子,损伤了人格,那么不但误会不会被解决,反而会给别人留下话柄。
圣人云:“受国之垢,是谓社稷主。”意思是说,承担全国的屈辱,才算得上国家的君主。对我们而言,如果在小小的人际关系圈内也受不得丝毫委屈,那就只好形孤影单了。要明白,每个人都有缺点,所以不要计较太多,不要让误会纠缠着你,要把别人对你的误解一挥而去,做一个快乐的人。</p>
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