第6章 随时表现你的个人素养（5）

    如果你得到了他人的帮助，哪怕只是一点，你都要及时地做出相应的回应，而不是摆出一副理所当然的姿态接受。或许尽管有些人帮助你并不期待会有什么回报，他们内心中只是出于一种“路见不平拔刀相助”的友好和善良。但是不管怎样，他们始终都会有一种期待，那就是希望能够获取助人的乐趣。

    帮助不分大小，关键在于是否有这份心。而往往我们都认为，一点小忙就不用这样浪费我们的口舌了，又不是什么大的帮助。有的人甚至认为没有别人的帮助，自己也同样能完成。这样的态度，换做下次你真该有大忙的时候，你再也不会得到任何人的援助。因为一个不懂得感恩的人，任何时候，都不会受到他人的尊敬。

    当别人没有顺利地帮助我们完成事情的时候，我们也要表示感谢，因为别人已经尽力了。如果你还抱怨别人的话，那么只能让别人以为你就是一个极势利的人。心怀感恩，不是要你用秤砣来衡量的，因为，尺子再长也衡量不过一颗胸怀恩谢心的距离。

    总之，年轻人要明白一个道理，任何人对你的帮助，都不是一种义务，人们有帮助你的选择，也可以不帮助你。当你得到了他人的帮助的时候，一定要懂得感谢，哪怕只是简单的一句“谢谢你”，都是你应该做的。

    5．一句“对不起”可以解决很多麻烦

    生活中，我们常常看见有一些人特别得理不饶人，而且往往为了一点小事就争执不休。其实，同处一个生活范围中，人们难免会发生冲突，也避免不了口舌之争。可是往往最终都因为谁都互不相让，而弄得大家不欢而散。

    主动道歉是化解冲突的最佳武器。如果你因“冲突”而产生了隔阂，就会对其他生活造成一定的影响。很多时候，一句“对不起”往往可以解决很多麻烦。试着退让，其实可以让前路更加通畅。

    周末，王毅去一个特别高雅的地方去按摩，那个地方除了潺潺的背景水波音乐听不到任何声音，顶多就是按摩师窃窃私语般的“请问这样力度合适吗”？

    可是忽然传来两个按摩师的吵架声，可能因为工作着急，她们在洗漱间发生了冲突，一个人在洗手间还没完事，另一个人就急着推门进去了。开始就是争论“我还在里面你怎么也不看着点”，“我怎么知道有人在里面，是推开了门才看到的”等等。

    后来其中一个女人说了句“真是脑子有毛病，也不看着点”，另一个马上提高声音说“你在骂谁脑子有毛病，你会不会讲话，你现在给我讲清楚到底是谁脑子有毛病”……

    事情就这样演变成一场世纪大战，有管理人员试图强行把扭在一起的两人拉开并架走一个人，于是又传出女人的尖叫：“放开我，你放开我啊。”

    王毅听着这般吵声，悄悄地离开了。

    如果放在工作中，两个同事之间因为一些小事发生冲突，影响了工作就更加不划算了。如果是在公共办公场所发生争执，对其他同事间的正常关系都会造成不良影响。所以，尽快化解矛盾甚至敌对情况，也可以展示给其他同事一种宽厚的姿态，这对于一个身在职场的人来说也是非常重要的。

    所谓“人非圣贤，孰能无过”，讲究的就是“恕人”。当你和他人面对冲突时，一定要与对方坦诚对待，通过多种手段与其进行积极沟通，把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方，让对方理解。否则，如果遮遮掩掩、隐瞒，则会给对方造成更大的伤害，彼此心存芥蒂，最终不利于冲突的解决。</p>

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