【第三章】心理防御战（14）

    面对老板的“谆谆教诲”，乐乐始终是丈二和尚摸不着头脑，乐乐真的不知道自己是哪里出了问题。直到几个月后，乐乐与同事闲谈才辗转得知，老板对自己态度的改观以及自己晋升的失败，原因就在自己一向瞧不起的秘书三番五次地“无意”在老板面前提到他：恃才自傲，对资深工程师不尊重，最终引起了老板的反感。

    战局分析

    在企业中，秘书起着承上启下的作用，是老板与员工之间的纽带。秘书能够正确理解老板的意图，替老板过滤重要的事物。此外，秘书往往是老板最信赖的人，是老板“自己的人”，因此也能影响到老板的一些决定。乐乐就是不明白这个道理，非但没有和老板的秘书搞好关系，还对老板的秘书颐指气使。最终，秘书在老板耳边吹吹风，乐乐过往的业绩就全都白费了。

    应战措施

    老板的秘书，这个职位看上去很低，整天也就是接接电话、订订机票、记录记录之类，工作琐碎不起眼，于是许多人尤其业务人员往往不把老板的秘书放在眼里。可秘书其实小瞧不得，在关键时刻，老板往往还是会多少听取他们的意见。

    事实上，在企业里除了行政和业务主管，老板的秘书绝对是重量级的人物。老板的秘书是企业经营过程中隐形的却又不可缺少的高级管理人员，在某些层面上，秘书就是老板的代言人，而且秘书在老板与企业其他成员之间、老板与企业内部各组织机构之间的关系协调中发挥着桥接的重要作用。要知道，老板的秘书一定是老板的亲信，同时还有可能是老板的参谋。试想一下，如果没有和老板的亲信与参谋搞好关系，那么在老板面前是否会有好日子过。只要秘书在老板面前随便说上几句，也许多年的勤奋和努力就会大打折扣。因此，无论秘书让员工做什么，员工都要表现出严肃、认真、虚心的态度。越是无关紧要的任务，就越要表现出重视，这会让秘书感觉到自己受到了尊重。在这种亲疏有别的情况下，秘书的一句话绝对会左右老板对员工的评价，而对秘书的尊重则一定会起到积极的作用。

    秘书相较其他人，更在乎别人对自己的看法与评价，因为平时里，秘书跟随老板阅人无数，而在老板身边又常常被人忽视。如果员工对秘书能以礼相对，以诚相待，处处考虑他们的感受，要搞定他们并非难事。而一旦这些人成为员工的朋友，也成了员工在老板或老板旁边的内线，接下来搞定老板，也绝非难事。

    面对老板的秘书，员工最常见的不利于自己的两种应对模式就是心存鄙视和敬而远之。心存鄙视表现在外，就是不屑与对方接触，其结果只能是和老板之间，关山阻隔，最终难以在业务上得到供自己发挥的空间。敬而远之则表现为，既不得罪也不亲近，抱着“人在做，天在看”的心态行事，其结果也是与老板之间不愠不火。

    忽视老板的秘书，就等于变相地使老板忽视自己。老板很少有能拨开云雾，亲自发现底层员工的才华的机会。纵使表现突出，可能也要花费不少时间才有机会获得老板的青睐。

    老板的亲信很重要

    战事实例

    老刘是公司的老员工了，资历深、能力强且经验丰富。有一天，老板让老刘和自己的亲信小郭一起合作搞一个项目策划。老刘因为业务水平高，再加上资历深能服众，便担任了这个项目的组长。小郭算是老刘的副手，起辅助作用。</p>

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