[第十五章]避免家庭冲突的策略（3）

    2．正确理解信息

    作为倾听者，你可以通过检验所有模棱两可的信息来避免猜测。如果你注意到话语内容与声音或者体语不吻合，那么用一种不加评判的客观方式描述你所看到的一切。询问一下对方是否还有什么要说，“我注意到在谈论重新装修厨房时，你的肩微微耸起，眼睛盯着天花板，你对此还有什么看法？”当你对别人的需要和感受妄加臆断时，要必须立即刹车，心中亮起红灯，不要去猜测别人的心思。在你制止自己时，你将发觉，某些臆断会一再出现。你很容易想象对方生气、失望，或者对你提出含蓄的要求，这些典型的臆断源自过度泛化。因此，你不可避免地把某些姿势、语调解读为生气、失望或者要求。

    说话者一定要明确表达所述信息，倾听者千万不能胡乱猜测，不明白的地方可再问一次。

    心理策略 71 ：合理消费是避免

    家庭矛盾的好办法

    生活中，大多数家庭成员在“谁”消费多少或者买些“什么”之类问题上发生过激烈的争执。

    小李与妻子王丽结婚刚一年，两人就多次因为消费问题而发生了激烈的争执。每次王丽从外面买回一件新衣服的时候，小李总会与她爆发一场不小的争吵，小李总是说她整天不做点别的事，只知道待在商场里看衣服。丈夫小李则会把妻子想象成一个大手大脚的败家子，而妻子则会认为丈夫非常小气。

    以下这些建议可以使你轻松地应对因家庭消费引起的冲突。

    1．提前做好花销方案

    提前做好花销方案的好处就在于让每个人在花钱的时候都感到自己很独立，而且很有节制，他不用不停地向别人解释什么。如果真能做到这一步，那就没有必要为花一点钱买了东西而发生争论了，只需要双方及时讨论一下花销方案的问题，在消费时就不需要再讨论钱的问题了。

    2．严格遵守花销方案

    许多家庭都是有花销方案的，但是如果和他们同住在一个公寓而且是他们的邻居，你还是可以听见他们不时在为钱不断地争论。原因很简单，除非以下两个原则被制定出来并被严格遵守，否则这个花销方案就不可能真正发挥作用。

    规则一：给钱的人一定不能做任何判断，也不应该对如何花钱的问题发表意见。没有表情，没有脸色，也没有挖苦，任何类似的反应都不应该有。

    规则二：花钱的那个人一定要深思熟虑，买东西也不要集中在某一段时间，这样才能确保其他人不会生气或者心里难受。

    以上部分地说明了花销方案为什么失效的原因，只有在制订整体花销计划时适当考虑了这些原则，你才有可能取得成功。

    3．实现价值观的统一

    一切争执都可以归结为价值观的不同。如果你觉得某人“不应该买某件东西”，那是因为你们有不同的价值体系，所以你才这么看。但是，这种想法反过来想也是成立的：你认为应该投资某件重要物品，别人却可能并不这样认为。当然，如果能够实现价值观的统一，那双方肯定会相安无事；或者，花钱的一方认为生活中有比这更重要的事情，所以自动放弃了；或者，拥有钱的一方认为把这么一点钱存入银行里还不如用它来做一些别的事情，所以也就执行了眼前的购买计划……这也是比较理想的情况。你不妨多采取下面一些方式来最终解决冲突：去医院探视某位病人，或者去参加某个朋友的葬礼等等，都可以让人感受到生活的真谛，使他们明白真正的生活是什么，生活中最重要的东西是什么，这样就可以造成“重要”和“快乐”之间的一种平衡，也就可以让双方和平相处下去。

    教会一个人在如何花钱上完全独立自主，不仅有助于改进人际关系，而且可以避免在金钱问题上发生的冲突。

    心理策略 72 ：时常变换角度来理解对方

    我们常常从自己有限的角度出发看问题，往往很少寻求从他人不同的视角来考察问题。只要我们学会了转换视角，那事情就会发生某些变化。所以，不妨尝试从积极的角度去看待对方所做的事情。

    大成与小成两兄弟正在为出卖母亲房产后如何分配财产的问题吵得不可开交。大成认为自己更有资格获得这笔钱，因为自己在母亲生病期间不但尽心照顾了她，而且为她支付了大部分账单；小成则认为自己应该得到更多财产的原因是：自己现在非常需要这笔钱，如果不是在母亲病危的时候自己必须兼做两份工作的话，那他肯定会帮上更多的忙。

    如果有第三方介入的话，那就应该告诉兄弟俩，从外人的角度，他是如何看待这个问题的；并让他们知道，他们之前都没有弄清楚的一些问题。比如说：“大成认为自己应该得到更多钱的原因是，他花了两倍的时间来治疗和照顾母亲。”“小成正处在事业发展的关键时期，他极需要钱来启动一笔生意。他很想像自己的大哥一样独立自立，他认为这是他独立的最好机会。”

    “你也知道，我们兄弟的情分比钱重要多了，你来决定现在我们该怎么办吧。”如果一方说了这样的话，那另一方也就没有必要强调或暗示他所关心或着急的问题了，他会继续以尊重和爱心对待自己的兄弟，他会发现自己的兄弟不再是纯然争斗的对象，自然分配起来也就公平多了。

    以下这些建议可以使你轻松地应对因家庭资金分配引起的冲突。</p>

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