第五章 会说话的女人，才能吐气如兰（10）

    有一次，某单位一位同志利用儿子过生日的机会请王局长“光临寒舍”。王局长不想赴这个宴，又不好直接拒绝，便说：“你定的那个日子正是上级来检查工作的时候，这样吧，到时如果没有什么要紧事，我会抽空过去聚一下。”言下之意，要是有要紧事或者没空，那就对不起了。这样一说，对方也能够理解，王局长也给自己留了条退路。

    聪明的女人对别人的要求可以温和坚定地说“不”。当聪明的女人仔细倾听了同事的要求并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须要温和而坚定。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样，委婉地表达拒绝，也比直接说“不”更容易让人接受。

    例如，当对方的要求是不合公司或部门的规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，就违反了有关规定。在自己的工作已经排满且爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮了这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。

    另外，聪明的女人在拒绝别人时不忘幽默感，因为她们懂得具有幽默色彩的拒绝不致于让他人下不来台。

    美国华盛顿一位著名的推销商，早年曾挨家挨户推销闹钟，一次，他叩开了一位主人家的门，说：“先生，您应该有个闹钟，每天早晨好叫你起床。”主人回答说：“我看不要买闹钟，有我妻子在身边就足够了，你大概不知道，她能到时就‘闹’。”

    这位主人的拒绝，既幽默风趣，又非常委婉，令推销商再也不忍心开口。

    聪明的女人还知道，如果开门见山，直截了当地拒绝别人，就犹如当头一盆冷水，使人难堪，伤人面子，而先承后转法是她们经常用的一种避免正面表述、采用间接的方法主动出击的技巧。即首先进行诱导，引人入彀，当对方进入角色时，话锋一转，制造出“意外”的效果，让对方自动放弃过分的要求。

    俄国著名钢琴家鲁宾斯坦，有一次在巴黎举行演奏会，有一位贵妇人对他说：“伟大的钢琴家，我真羡慕你的天才，可是票房的票已经卖光了。”

    鲁宾斯坦手中也没有票，又不愿给演奏举办者增添麻烦，当然不想答应她的要求，但是，他没有直接拒绝，因为直接拒绝的攻击性太强，太露锋芒，因此，他采用先承后转法，把拒绝间接化。他平静地答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”贵妇人非常兴奋地问道：“那么，这个位置在哪里？”鲁宾斯坦答道：“不难找——就在钢琴后面。”

    这样的座位自然是属于钢琴家自己的，但是，由于这个拒绝是间接的，直接语义上的同意提供座位，让对方的心里产生满足感，然后间接暗示“反弹”出座位的虚幻性，使对方的心理预期落空，既风趣幽默，又使人从紧张中得到松弛，即使被拒绝，也不会那么难堪了。

    不仅如此，聪明的女人在拒绝别人时会先了解对方的特性和目的，试探对方的心理，然后发动心理攻势，让对方高兴，或采用反激对方等方法，使对方自我否定，放弃不合理的请求，拒人于无形之中。

    有一位打字员小姐，收到男同事的示爱信。对这位男同事，她没有任何感觉，所以看过信后，她告诉对方，自己目前不考虑个人问题。可对方相思成灾，情书写得愈发不可收拾。直到有一天，这位打字员小姐写了一封回信，对方的热情才烟消云散。

    回信只有一句话：我全都为你打完了。

    同这封信一道寄给对方的还有男同事的每一封情书，以及这些情书的打印稿。

    这位打字员小姐在表明自己的态度后，对方仍然穷追不舍，这时她本可以采取坚决的态度让对方死心，可她没这么做，这就是她高明的地方。她最后的拒绝方式既表明了自己坚决不予考虑个人私事的决心，又没有对对方的自尊产生伤害，通过巧妙地把对方的求爱曲解成求助，圆满地做到了既让自己心安理得，也让对方知难而退。

    总之，拒绝他人的方法还有很多，原则却是相同的，只要你真诚，只要你讲点策略，一切问题虽不能说会迎刃而解，但至少会给你以及朋友省去不少麻烦与不悦。聪明的女人知道，成功地拒绝他人的关键在于：拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内，才能做到两全。学会巧妙地拒绝别人，生活会更轻松。</p>

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