第五章 会说话的女人，才能吐气如兰（8）

    话总是说给别人听的，说得好不好，是否有口才，不仅要看话语是不是恰到好处地表达了自己的思想感情，而且要看别人能不能准确理解，乐于接受。如果你说的话别人听不懂，或者压根儿就不想听，那还有什么意义呢？

    因此，在言语交际中，聪明的女人应针对不同的环境、对象作出判断，掌握必要的谈话方式以加强谈话的效果。比如说在家庭中，聪明的女人对爱人都是理解、“忽悠”并存。因为男人需要被肯定，特别是女人的夸奖，所以语言不能肉麻，但要切中利害。假如先生是一位临时工，没钱也没地位，聪明的妻子就要说：“虽然你在单位的地位最低，谁都有可能看不起你，可在这个家中，在我的心里，你就是顶天立地的男子汉！”这样的话，丈夫会很受感动，也会更爱这个家。反之，如果每天就知道讽刺：“我找你真是瞎了眼，连份固定工作都没有，亏你还是男人。”说这样的话，男人的自尊会受到极大的重创，这个家庭也早晚会出现危机。

    要知道，男人之间比的就是实力，如果他的社会地位不高，比不过同龄人，那他肯定比较自卑，表达方式就是抱怨和瞧不起某某人。越是抱怨，他就越有可能失败，这时，妻子就要站出来肯定他。对于男人来说，得不到妻子的肯定，也就找不到自己的尊严，那么他很可能越来越消沉。

    在工作中，聪明的女人对领导懂得谨慎、周全。对领导说话，态度尊敬；对方讲话时会全神贯注地听；从不随意插话，除非领导希望自己讲话。对领导说话，还会适当地保留自己的意见。聪明的女人向领导提意见时，一定会设身处地地站在上司的立场，不仅提出意见，更重要的是提出解决问题的方案，所以，也就能赢得上司的信任和赏识。

    丽芳是一家知名企业的总经理助理。她的顶头上司郑总是搞学术、技术出身。由于工作重点长期落在研究开发领域，因此对企业管理一知半解。出于对技术的钟情与依恋，郑总喜欢直接插手技术部门的事，把管理的层级体系搞得乱七八糟，其他部门虽然表面上敢怒不敢言，但私下里无不怨声载道，让丽芳与其他部门的沟通协调倍感吃力。

    经过思考，丽芳决定采用兼并立场的策略，再次向郑总建言倡行。

    她对郑总说：“真正意义上的领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，郑总的技术权威牢固，而管理权威则略显得有些薄弱，需要加强。”郑总听后，对自己进行了反省。

    丽芳巧妙地和郑总站在同样的立场上，结果进言十分成功。后来，郑总果然越来越多地把时间用在人事、营销和财务的管理上，使企业的不稳定因素得到了控制，公司运营进入了高速发展的状态，丽芳的各项工作也顺风顺水，渐入佳境。

    从丽芳的经历中我们可以得到很好的启发：和上司站在同样的立场上，的确不失为向上司提意见的上等策略。首先，它没有排斥上司的观点，而是站在上司的立场上，最终也是为了维护上司的权威，出发点是善意的、良性的；其次，这种策略是一种温和的方式，能够充分照顾上司的自尊，易于被上司接受，效率较高；另外，它需要很强的综合能力，需要很高的社会修养，久而久之，个人的领导能力也会不断增长，甚至来一个飞速提升。</p>

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