manager和staff的区别

    2006-6-2 23：47：00

    一件不大不小的事，下属r气急败坏地跟我报告，从来没看见她激动成这样，声音都高了八度。无非是数字有差，一些表格match（相配）不上，销售部的y小姐出了名的拎不清，而r已经失望以至于吐血乃至绝望。

    无可奈何，孩子打了架出来善后的理所当然是家长，每每这种事最后都会变成上一个level（级别）的协调。领导和下属的区别就是下属会做的事领导都至少得知道个大概，领导能做的事下属却未必做得来。所以做领导的一定要珍惜羽毛，不可以自降身份，打成一片是团结的一种方式，却要担着丢掉威信的风险，特别对年轻的领导来说，还是拉开距离更安全。

    曾经看过一篇文章，说一个人的圈子一般也就十个人左右，所谓圈子就是经常要接触到的人。而y肯定不在我的圈子里，对于不在自己圈子的人，其实不需要投注太多的情绪，y的行为再怎么荒诞其实都不碍我事。只是她的action（行为）影响到我部门的利益，间接降低了我的工作效率，那么就要引用“人不为己”定律了。我的级别自然是犯不着和她有任何直接冲突，做领导事必躬亲固然有好处，但未免浪费自己的精力。

    直接拨电话给y小姐的直接上级销售部经理t先生，t君跟我一贯交好，两句话交谈下来基本明白问题所在，我说不好意思这么点小事要麻烦你了，t君言，此所谓经理和员工的差别，员工做事做多了结果反而没有思路，容易看人不看事，而我们早已经明白对事不对人。大家都是result-oriented（结果导向），本来是互相支持才能win-win（双赢）的。划个台阶给t，说你要coach（指导）下y，给我们部门工作带来很多麻烦，惹烦了莫怪我直接替你管教，最后一句自然如同玩笑，可是t君连说明白，小争端化为无形。

    即使是t君这样的办公室友人，相处也是一门艺术。友情在办公室毕竟有限，与其说友情，不如说对彼此的才识惺惺相惜，再加上点互相利用。工作就是工作，各自的利益要维持都需要些手腕，有时候必须要退一步，就像他总是很给我面子，我也不会得寸进尺得太过分，适当的时机援手也就是还给他人情。礼尚往来，利益至上，不是要真的坐一起签盟约才算结盟，办公室里活下去很容易，但要活得很滋润结盟比一个人好。

    返回头开始语重心长地coach r，说了一大通现实，她能领悟多少要看她自己了，有些职场生存之道完全没必要讲，可是，我都讲，并不是因为我是个多么仁慈的上司，而是因为很多事情我不方便自己出手，说白了就是要有个冲锋的。而她在成长的同时慢慢毫不抵抗地渗透了我的风格。

    在公司，如果你看一个员工不顺眼，如果她恰好又在你手下，那么你自然有大把机会慢慢玩死她。可是，一个不在你手下的人，如果你看不顺眼，千万不要自己出手，因为，胜之不武，输却丢脸。做到经理的人和一个员工发生矛盾是很可笑的事情，和自己属下有争执是管理不善，和不相干部门的人就更加可笑，并不光荣，更不幸的是遇到成心搞事的人，你跨部门去向下挑衅可能输得一败涂地。所以，即使要清除掉这样的人，你也绝对要等时机，或者培养时机，但是，能不自己动手还是借把刀的好。</p>

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