第四章  精细化管理，安全工作无小事（5）

    精细化安全生产是在现有规范化的安全操作程序、环节、部位上的行为或状态等向更精准和细致方向的发展，精细后形成的标准或规定又成为更高层次的规范。精细化和规范化是相辅相成、互为基础、循环递进发展的。

    精细化管理安全生产最早主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中，企业通过精细化管理优化其安全生产流程、管理流程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理安全生产的代名词。

    在20世纪70年代，凯玛特是美国零售业的老大，与凯玛特同一年创建的沃尔玛的销售额当时只是凯玛特的四十分之一左右。但是，沃尔玛配货平均每天一次，凯玛特平均5天一次；沃尔玛严格控制各方面开支，凯玛特却因为与沃尔玛较劲“大出血”；沃尔玛专注于商品经营，做“小买卖”，凯玛特却搞多元化，大肆收购……正是由于在每个细节上凯玛特都略逊于沃尔玛，最终导致了凯玛特申请破产保护，而做小商品买卖的沃尔玛竟与做软件的微软一决雌雄，坐上了世界500强第一把交椅，是全球公认的零售业老大。

    沃尔玛的卓越正是以其特有的精细化管理，培育了企业的核心竞争能力，具备了持续的竞争优势。仅是被偷窃的损失，沃尔玛就比竞争对手少了一个百分点，除此之外，沃尔玛还利用统一采购，集中发货，每天提供低价商品以及建立全国卫星联网的管理资讯系统加强货品传递与管理。沃尔玛就是以这些看似平淡无奇的管理方法，打造出全球最大的零售企业。在过去的四十年中，没有任何零售公司能成功地模仿和超越沃尔玛。差距开始于细节，成功与失败，辉煌与无为，其差别一开始并没有人们想象的那么大，而是远比人们想象的要小得多。

    海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。小的地方看不到，做不细就会造成大漏洞；小的地方看得到，就会做得越精细，就会延长生命力，提高企业的竞争力。

    如果一个公司在产品或服务上有某种精细的改进，这也许只给用户增加了1％的方便，然而在市场占有的比例上，这1％的精细就可能会引出几倍的市场差别。对于客户的购买选择来讲，正是这1％的精细优势决定了100％的购买行为。如此一来，微小的、精细的差距往往是市场占有率的决定因素。

    精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，也是构筑流程卓越型企业的需要。建立安全生产管理“精细优势”，才能真正保证基业长青，持续安全生产。

    精细化管理是对员工生命负责

    如今，很多企业还处于粗放管理阶段，管理浮于表面，停留在理论或制度层面，缺乏对具体管理方法和手段的研究，针对性、操作性和稳定性不强；企业组织构架和职能定位不够合理清晰，管理层次较多，管理中存在众多交叉、盲点和结合部，造成管理效率低下；满足于“差不多、过得去”，远未达到精确、量化和规范的要求，一些职工的标准意识不强，工作、操作粗枝大叶，有的工作看似做了、实际没做，有的做了、但细处没做，行为规范程序操作的错误和生产过程中的“跑、冒、滴、漏”等各种浪费现象普遍存在。

    人们深知粗放式安全生产管理的危害，但心智模式难以改变。有的员工讲“不违章就无法生产”，这就是从思想上安全生产管理没法做细，模糊安全生产管理。粗放式安全生产管理使企业、员工、健康、生命无法保障，工程质量、服务、生产效率无法提高，可以表现为以下一些特征：</p>

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