胜局: 第四章 精细化管理,安全工作无小事(3)
第四章 精细化管理,安全工作无小事(3)
安全还能创效益,这对企业界就有了极强的冲击力。“安全第一”的管理思想诞生后,迅速得到全球企业界的认可。1912年,美国芝加哥创立了“全美安全协会”。1917年,英国成立了“安全第一协会”。1927年,日本以“安全第一”为主题开展了安全周活动。德国、法国、意大利等国在第二次世界大战前后,都开始提倡“安全第一”。
人类要生存繁衍,社会要发展进步,安全是先决条件,没有安全一切都无从谈起。要明白“安全第一”的内涵,要明白安全生产的目标。安全生产目标从理论上说永远是零,但不等于说零事故就是安全生产。安全的对立面不是事故,安全的对立面是风险;零事故不是我们追求的目标,零风险才是我们的永远目标。因为零事故仅仅证明没发生事故,但并未证明消除了发生事故的风险。
有风险就有隐患,就有可能发生事故。安全管理的对象是风险,管理的结果要么是安全,要么是事故。所有的事故都是有原因的。事故是一系列事件发生的后果。这些事件是一系列的,一件接一件发生的,就是“一连串的事件”。
事故是可以预防的,只要这一系列和一连串事件中有一件不发生,事故就不会发生。要想打破连锁反应,就要从中间抽取任意一张骨牌,形成豁口,就能避免后面的骨牌倒下。制止一连串事件中的任何一个事件的发生,而不仅仅是最后一个导致事故的行为,就能截断“事故链”。
面对一个个事故,人们总是忍不住感叹,太多太多的“如果”,太多太多的“即使……如果……也不会发生……”这是每一个事故的共同特征。2008年4月28日4时48分,一场近十年来全国铁路行业罕见的列车相撞事故在瞬间发生,造成72人死亡,416人受伤,伤亡人数创下了中国铁路史之最。国务院事故调查组副组长、全国总工会副主席张鸣起痛心地说:“这本是一起不应该发生的责任事故!”
事故不仅仅是可以预防的,而且所有事故都是可以避免的。用杜邦公司的话说:从科学出发,一切事故均可避免。
杜邦是世界500强企业中历史最悠久的企业,已经有了200多年的历史。杜邦首席执行官贺利得总结企业基业常青的核心原因,是永不动摇的4个承诺:安全,职业道德,环保与健康,对人的尊重。在企业界,提起“杜邦”,人们就会想到“安全”;各大公司制定安全技术标准时,杜邦是最好的参照物,甚至许多航空公司都在引进杜邦的管理系统。
杜邦公司最初是靠生产黑火药起家的。最初,它们也是时有事故频发,最惨的一次事故是在1818年,企业总共只有100多名员工,爆炸中就有40多人死伤,剩下的员工全部辞职。之所以没有倒闭,是因为那时正处于大规模建设中的美国需要大量高质量的黑火药,而杜邦公司的产品正好满足了这个要求。但从这些事故中,杜邦公司的管理者认识到安全检查的重要性,他们在重视产品质量的同时,开始注重员工的安全。
20世纪40年代,杜邦公司提出了“所有事故都是可以防止的”理念,而提出这个理念的基础,就是这个公司从1912年开始的安全数据的统计工作。大量的统计数据,所有的事故分析,都支持了这个结论。因此,杜邦公司把所有的安全目标都定为零,包括零伤害、零职业病和零事故。他们有严密的安全原则和必胜的安全信念,尽力斩断“事故链”的每一个环节,达到工作时比在家里还要安全十倍的理想境界。所以,最近的几十年中,杜邦公司几乎所有的工厂实现了零伤害率。</p>
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