第七章  影响力——改变一切的人格魅力（3）

    恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领导者在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景的同时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加领导的持续影响力。

    在过去金字塔式的组织结构中，主管以职位与掌握特殊资讯的权力，命令下属照章办事。但现在的组织呈扁平化、团队化，资讯科技发达，主管过去的权力基础尽失，因而愈来愈需要影响力，才能带动大家朝共同的目标努力。

    而且，现在员工的教育程度愈来愈高，对工作的期待是参与、被咨询，这样的员工可以被影响，但不容易被指挥。如何施展影响力？如何培养自己的影响力？

    表里一致的可信度。可信度是影响力的核心基础。一个不被信任的人，不论用承诺或是威胁的技巧，都很难产生影响力。

    要建立可信度，首先要了解自己，了解自己的信念与价值观。能清稠达并实践自己信念的人，才能让别人信任。其次，要了解试图影响的对象，深入了解其价值观、信念与需要，并敞开大门让大家参与。在参与过程中，团队成员或是同事就会接受你的目标并转化为他们自己的目标，建立大家共同的价值观。

    打动人心的说服力。“计划负责人”、“团队领导人”等名词，都是针对工作、任务而言的头衔，要动员人力完成工作，不能依靠头衔，而要靠说服力。最常用的说服方法就是讲出具有重要性的理由，或以事情的价值、个人的需要做说罚

    你赢我也赢的谈判技巧。要让意见不同者与你共同完成任务，须经过谈判，达成彼此都能接受的协议。谈判不是要击败对方，而是解决双方共同的问题。将问题与人分开，注重利益是非立场，创造对双方有利的选择，这些都是重要的谈判技巧。

    情非得已时，坚定地下达命令。虽然命令不是发挥影响力的好方法，但在没有时间共同讨论的紧急状况，或需要个人在不大自愿的情况下完成对组织很重要的工作时，你还得使用命令完成任务。

    培养影响力的过程，就像学习开车一样，刚开始时也许需要时时提醒自己、反复演练，逐渐熟悉之后，这些技巧就会化为反射动作，一举一动自有无限的影响力。

    在平凡中打造自己的影响力

    一个有影响力的人，在任何时候都能根据自身的特点作出明智的选择，根据自己的喜好、能力和现实作出实际的决定。他们随时能在平凡中找到自己的快乐，并有勇气去追寻它。

    我们要铭记“平凡的即是伟大的”这样的格言。因为一切伟大的事物都是在我们所谓“平凡”的积累过程中诞生的。每个人在生活中都会有一个明确的目标，都想自己过出人头地的日子，这些都可以说是一种相当猾的心态，可是这些都是对平凡生活的肯定。唯有对平凡生活的肯定，才能让人更加发愤向上。相反，如果你对平凡生活的状况一直抱着不满的态度，那么出人头地的想法会给你带来负面的影响。

    就算你现在是个有钱人，已经拥有影响力和百万家产，可是你还想着千万家产；拥有千万家产后，还想着要是位居高官该多好啊！那么，什么时候是个终结，你也不知道。所以，我们说安于本分、安于拥有，这便是知足常乐、乐天知命了。

    无论一个人被认为是如何的平凡、渺小，在一个家庭中，一个能把一家大小的生活都照顾好的母亲，就有足够的理由值得我们去尊敬她、爱戴她，并要像她那样做。

    不仅我们需要这样想，那些默默耕耘的人更需要有这样的自信。那些不懂影响力的人，通常是那种不懂得从平凡中找出有影响力的人。这种人就只能麻木一生而无法真正明白什么是人生中的快乐。

    古往今来，对历史作出过贡献和业绩的人没有被历史忘记，都被载入史册并且名垂千古。可是，有些人的道德品质却同他们的影响力很不相称，有的甚至不堪言状，其中被誉为“英国唯物主义和整个现代实验科学真正始祖”的弗兰西斯·培根便是个敛财收贿、卖友求荣的人，这样的人不能算是高尚的人，因为他虽然成就了有影响力的事业，但他不具备成大事的高尚品格。

    我们在公司中能经常发现这样一种人，他们表面上给人的感觉是踏实朴素，怎么看也没有什么过人的能力，可是事情一到他们的手中就做得快速简单、有条不紊，并且他们还在步步高升。

    这时有人就会想：“为什么像那样的人也可以当上经理呢？”

    “也许是因为他善于拍马逢迎吧！”

    “说不定还有其他不为人知的原因呢？”

    这样的想法是绝对错误的。

    那种人能有今天的地位并不是你所想象中的那样，运用了像你想象的那种不为人知的方法。他们是通过在公司的辛勤劳动，善于处理公司中的琐事而得到了今天的位置。与此相反，那些有着影响力、叱咤风云于一时的人，往往会在最后被人们遗忘。因为他们虽然相当的抢眼，可是对公司而言，他们的贡献却不如那些善于处理琐事的人。

    因为平凡是一种十分猾而有意义的心态，它是能使你人生快乐起来的因素。因为只要你把自己对人生的苛求抛开，把自己对自己的不公甩掉，你就不会再有挑肥拣瘦的想法，而是去愉快地接受现实中的繁杂琐事。

    只要你是个有心人，你就不难发现一个道理，面对工作中或生活中的琐事，如果你自我感觉良好，觉得自己有能力做好那些琐事，那么你就可以和那些有影响力的人一样，受到很高的评价和欣赏。</p>

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