十三、一诺千金，重信守义（6）

    胡雪岩所谓的注重信义，自然不是那种侠客义士的所谓散财行义。他的重信义，归根到底还是为了他的事业，为了生意，说穿了，也就是为了赚更多的钱，更顺利地赚钱。这也正好体现出胡雪岩精于经商之道的一面。我们知道，商务运作中买卖双方的关系，就是一种以交换关系。这种交换，本质上应该是一种以互利互惠为前提的自愿交换。只有以自愿为原则，以互利为目的，商人之间的这种交换关系才能长期保持，也才会有生意的兴隆。俗话说，“信义通商”、“诚招天下客”，其含义就是说，能以自己的信用诚实招来天下客，生意也就没有不兴隆的。比如阜康付出了罗尚德的那笔没有存折凭据的存款，阜康就因为诚信的名声引来了许多慕名而来的客户的大批存进。帮罗尚德办理取兑手续的同乡回到军营讲了自己的经历，使阜康重守信用的声誉一下子就在军营传开了。许多绿营官兵把自己的积蓄甘愿“长期无息”地存入阜康钱庄。事实上，商场中生意往来是最要讲究信用的，没有信用，坑蒙拐骗，偷奸耍滑，生意最终不会长久，最终会无钱可赚。

    “赌奸赌诈不赌赖”，胡雪岩将此作为为人处世和经商的一个重要手段。“赌奸赌诈不赌赖”是旧时流行于赌馆牌桌的一句行话，其真实含义是你可以运用你能运用的各种各样的手段去击败对手，只要你做得高明巧妙不被人发现，即使机巧奸诈也都可以行得通。唯一的前提是必须愿赌服输，下出的任何赌注都必须兑现，不得反悔。

    不讲信用就是赖。

    胡雪岩就曾经借用这句话，批评杭州钱庄的档手谢云清在挤兑风潮开始时关门停业。

    上海发生挤兑风潮，阜康钱庄迫于形势压力不得不关门停业，因此，挤兑风潮第二天就波及杭州。杭州钱庄里所存现银仅有四十万两，如果挤兑风潮席卷而来，很显然根本无法应对。此时胡雪岩还在回杭州的船上，回到杭州最快也需要两天。杭州只有钱庄档手谢云清和螺蛳太太，此时他们面对疯狂的挤兑想不出任何解决的办法，也有些乱了阵脚。两人商量之后，认为暂时歇业等待胡雪岩归来，是唯一可行的办法。于是由杭州府出面，贴出告示，“由于时事不靖，银根难得宽裕，周转一时不灵”，故而停业三天，待胡雪岩回杭，即会照常开门。谢云清没有料到的是，告示一出，马上激起了极大的挤兑风波，在阜康有存款的客户纷纷拥到阜康钱庄，所有的人都要求立即提现。幸亏有曾得胡雪岩资助的杭州府书办周少棠见义勇为挺身而出，百般安抚客户才没有闹出太大的乱子。

    其实，螺蛳太太与谢云清商量暂时关门停业，也都有他们自己的原因可以理解。螺蛳太太是想通过停业先为胡雪岩保住阜康钱庄现存的几十万两现银，留作以后局面万一无可挽回时东山再起的资本。上海钱庄既已在发生挤兑不久就关门停业，说明钱庄挤兑的事态已经非常严重，她不能不为胡雪岩作最坏的打算。在谢云清则是一方面将解决问题的希望寄托在胡雪岩的身上，另一方面可以赢得回旋的时间对于存款大户做些安抚工作，同时调动可以调动的头寸，以应付危局，想的是避免众怒一起，造成更大的损失。总之，他们都是为胡雪岩着想。

    然而，在胡雪岩看来，无论如何，这都是对客户不守信用，是在做“拆烂污”的事情。钱庄对客户的信用表现在时刻为客户着想，对客户的信托负责，无论发生什么事情，客户都有权向钱庄依约索回自己的存款。如果钱庄想通过关门停业拒绝客户提现，并希望以此为自己留一条后路，就是最大的不讲信用。同时，以通行的规矩，钱庄要确保能够为客户提供一切可能提供的方便，随时满足客户的提款要求。因此，本身也是不讲信用的一种行为。

    商人要想做好生意，不断发展自己的事业，首先依赖“诚信”二字。胡雪岩认为：为人处世，说一句算一句，答应人家的事，就不应该反悔，不然叫人家看不起，以后就吃不开了。</p>

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