女人交际书 第四章（9）

    要人家喜欢你，别忘了：人最重视、最爱听同时也是最希望他人尊重的就是自己的姓名。想象一下，当你再次见到这个人时，不管隔了多长时间，你仍然准确无误地叫出对方的名字，他会有多么惊讶和欣喜，他要不觉得你随和可亲就是他有问题了。

    给别人面子

    面子是一个人的尊严，很多利益可以失去，但面子不能失去。我们常常听到这样的话：“某某人太不给面子了！”“这是面子问题，不是原则问题。”“面子被丢光了，这一口气非要讨回来不可！”面子是一个人立足的根本，换句话说，是代表地位。所以你若当面羞辱了某人，某人会因为觉得被别人看笑话，很没有面子，他是有可能要和你拼命的！

    不过，面子问题又很微妙，有关面子的事大多不好明说，只能靠自己体会。那么面子问题又难以处理了？不然，只要抓住两大原则就可以了。

    第一大原则是被动的，也就是不要做出不给面子的事，比如下面一些事情：

    不要当面羞辱人——包括上司、同事、属下、朋友——尤其是人身攻击的羞辱更是不宜；对某人有意见应私下沟通，不要当面揭发，以免他下不了台；强龙不压地头蛇，勿越界管人闲事；打狗也要看主人，勿因意气而羞辱对方的家人或其他与之有关系的人；遇到分输赢的场合，手下留情，不必赢得太多；心中有别人，也就是有上司、有长辈、有主人之分，不要逾越自己的身份；不要抢别人的功劳，也不要抢别人的机会。

    总而言之，只要心中怀着对他人的尊重，替对方着想，就不至于做出不给面子的事。不给面子的事最易引起是非，所以必须小心。

    第二个大原则是主动的，也就是主动留面子给对方，比如下面一些事情：

    替对方在同事、朋友及上司面前说好话，但不可虚假、肉麻、露骨、刻意；对方有喜庆事，应主动以适当的方式参与庆贺；适当地夸他捧他，帮助他提高在人们心中的地位。

    同样，具体的做法非常多。总而言之，带着能替对方做什么就能让他有面子的想法来做就对了。

    这两大原则，前者可避免人际关系出现问题，后者则可积极地建立良好的人际关系。而你的付出，也必然得到回馈!

    说“不”要巧妙

    在与他人进行交谈的时候，不要一开始就讨论意见不同的话题，而应以意见相同的话题作为开头。如果有可能的话，最好一直讲那些令对方同意的见解，使其不要一开始就说“不”，而应说“是的，是的”，这样他就会忘掉争执，并很乐意接纳你的建议。

    智者说过这样的话：“不”这个答案是最难克服的障碍，一个人一旦说“不”以后，即使想反悔，也得先为先前的自尊付出代价。所以最好的办法就是一开始将对方导入肯定的方向，不要让他持否定的论点。

    一个有说话技巧的人会让对方在交谈伊始就觉得他的话很有道理，而一连串肯定的答案，会使对方心情放松。当一个人说“不”的时候，他全身的神经和肌肉系统都会处于紧张状态，都会采取抵制态度来防范对方的反驳。但是一个人说“是”、“对”的时候，却是处于松弛状态，能以开放的胸怀接受新的意见。所以，我们愈能使对方说“对”，就愈能使对方心悦诚服。

    其实这是一个很简单的方法，但大多数人却忽视了它的重要性，好像要与人唱反调才能显示出自己的独特。这有什么好处呢？只为了自己高兴？也许你会为此而沾沾自喜，但别梦想它会为你带来任何好处。

    苏格拉底这位老哲人，虽然距离我们是那么遥远，但他的言论在今天依旧充满了哲理与睿智。他是教人批评对方，指正对方吗？不，这不是苏格拉底的原则，他的策略是使对方放松防备，让他连连同意你的看法，使他在不知不觉中接受你，顺服你的要求，达到最终目的。

    下次，当我们要批评别人时，最好先想想苏格拉底这位老智者的心理制胜之道，当对方心理防线放松后，自然就会走向我们的建议当中。

    人类历史的文明进程向我们一再昭示：为人处世要懂得温文柔和。所以如果你想要说服别人，那么，你就要记住下面的原则：

    先从观点一致的问题谈起，使他同意你的看法而连连称是，待其放松戒备后，再引导他逐步接受你的要求，以达到说服的目的。</p>

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