101个给年青人的忠告 第一章（6）

    有教养的人言行得体、谦和友善，不逞强也不显派，喜欢助人为乐，而且在他的举手投足间就能透出绅士的风范。不管是贫穷还是富有，他都能掌握行事的分寸，对别人的欢呼喝彩和恶意诽谤都能坦然视之，对人求全责备那是他们永远不会做的事。

    他们带给别人的是光明和温暖，那些嫉妒和卑劣的人遇到他们也会自动投降，因为他们有着不可侵犯的尊严。再说，有谁会拒绝别人对自己的善良和友好呢？

    文明的举止和高尚的教养能让生意更加发达。因为教养中包含着许多美德和高尚的气质，比如谦和、正直、善良等。巴黎有一家特别著名的“廉价商场”，凡是去过的人都赞不绝口，除了商品种类齐全和诚实经营外，人们最称道的是店员的教养。员工举止温文尔雅，接待顾客热情大方，只要是顾客的选择他们都表示尊重，10法郎的生意和100法郎的买卖都能得到最耐心的服务；只要顾客需要，他们都不会嫌麻烦，而是想方设法地满足顾客。后来，顾客越来越多，生意越来越火，这家商场成了全球最大的零售商店之一。

    一个生意人不管他多么有创见、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、唐突、野蛮、不合时宜等拙劣的倾向，他自身的形象就会大打折扣，不会赢得别人的喜欢和尊敬，人际关系就得不到提升，那样势必走到哪儿堵到哪儿。

    真正有教养的人本身就是富有的，因为他拥有众多的美德。很多人希冀用外在“包装”出“教养”。他们把注意力、时间和金钱都投入到衣着、饰品等外在的东西上，他们关心衣着胜于关心品质。他们认为如果打扮得不像一个上流社会的人就不是有教养的人，可是如果包裹着上好服饰的身体还是散发出粗俗的味道，别人依旧会对他们敬而远之。

    要做个有教养的商人，你不仅要注重装扮容貌、礼节仪态、人情世故，还要把友爱、自足和宽厚等美德奉献给客户、顾客和合作伙伴。

    7

    “拔掉毛”才能做人

    猴子死后要求面见上帝。它愤懑地说：“下辈子我一定要做人！当猴子不仅遭人戏弄还没有钱，看看那些前来观赏的人吧，他们衣着华丽，使用的东西又那么先进，做人是世界上最美妙的事情！”

    上帝笑着说：“你这个要求也不为过，你有这么一个好运气，和人几乎一样聪明，最主要的是操作起来很简单……来人……”

    随着上帝的一声吩咐，一群可爱的天使向它走过来，他们手中都拿着一把小镊子，接着就摁住猴子，飞快地拔起猴子身上的毛来。一时间，猴子痛得嗷嗷直叫，它不满地问上帝：“你刚才不是说我的要求不过分吗？为什么要这么折磨我？”

    上帝依然温和地笑着说：“你要变自然要先拔掉身上的毛！只有这样才能变成一个人，可是，你要一毛不拔怎么能做人呢？”

    是的，“如果一毛不拔，怎么能做人呢？”这是上帝对人类祖先的教诲。

    一个人看重财富无可厚非，节省也很必要，但是过了头就变成了吝啬。一个凡是只想从别人身上索取，却从不付出的人是很难做人的。

    很多人以为一毛不拔可以节省许多不必要的开支，可以积累财富。在商业上最常见的表现就是利用结交的“朋友”获得好处，“使用”完后就过河拆桥，一不答谢二不往来，根究这种人的心理，就是喜欢占小便宜，贪财。</p>

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