80/20法则 第五章（7）

    投其所好

    80/20法则对人际关系有以下令人震撼的假设：

    ——一个人在生命中最重要的决定，是选择盟友。没有盟友，几乎无法成就任何事。

    ——在我们全部的人际关系中，20％的关系，给了我们80％的价值。

    ——在我们人际关系的价值中，80％是来自20％的关系。

    而一个重要的事实是：对于这产生80％的价值的20％关系，我们所付出的关注远不足80％。

    很多人根本不知道产生80％价值的20％关系的兴趣与喜好所在，而且也没有去研究他们，更没有投其所好地去维护这种关系。

    任何一个去牡蛎湾拜访过罗斯福的人，都会对他博大精深的学识感慨万分。因为他跟每个人都能谈得非常愉快。

    他是如何做到这一点的呢?答案很简单，每当罗斯福要接见一个人的时候，他都会利用前一天的晚上，仔细地研读对方的个人资料，知道对方的兴趣所在。因为他深知要得人心，就得投其所好。

    另一个例子是关于从事童军教育工作的爱德华先生的。

    有一次，为了赞助一名童军参加在欧洲举办的世界童军大会，极需筹措一笔经费。于是爱德华就前往一家大公司拜会其董事长，希望他能解囊相助。

    在爱德华拜会董事长之前，听说他曾开过一张面额100万美金的支票，后来那张支票因故作废，他还特意将之装裱起来，挂在墙上当作纪念。

    所以当爱德华刚踏进董事长办公室之后，立即针对此事，要求参观一下他这张装裱起来的支票。爱德华说自己从未见过任何人开具过如此巨额的支票，很想见识见识，好回去说给那些小童军们听。董事长不假思索地就答应了爱德华的请求，并将当时开那张支票的情形，详细地讲给爱德华听。

    爱德华先生一开始并没有提起筹措资金的事，他提到的是对方很感兴趣的事，结果呢?

    爱德华·查利弗不但满足了自己的要求，而且还使董事长答应赞助5个童军去参加童军大会，还使自己被任命为该公司在欧洲分公司的主管，提供所需的一切服务。

    当时若非一见面就投其所好，引他打开话匣子，事情恐怕就没那么顺利了。

    这套方法，在商场上也能出奇制胜。

    纽约一家著名的高级面包公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电话给该旅馆经理，持续4年不断，而且为了维护好对自己来说重要的人际关系，还经常租用那家旅馆的房间，希望藉此做成生意，但结果还是失败了。

    后来他读了一些关于如何维护关键人际关系的书，改变了战略，决定先查出对方真正感兴趣的事并以此为话题，投其所好，引起对方的兴趣。

    他后来发现该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还因热心会务，当选为该会的会长，不论该会在何处开会，他都不辞辛劳地赶去参加。

    所以后来与他见面的时候，杜文诺立即以此会为题，跟他聊了起来，果然引起了他的兴趣，还热心地邀请他加入组织。当时，从头到尾只字未曾提到有关面包的事，但几天之后，那家旅馆的餐饮部负责人打来电话，要他把面包样品和价目表送去看看。

    打电话跟那位旅馆经理攀了4年，却比不上投其所好的一席长谈，当初若不是去调查他个人的兴趣爱好，也不会有现在的生意!

    所以，要想维护对自己产生80％的价值的20％的人际关系，就要经常拿对方感兴趣的事当话题，让他感觉到被重视。

    保持距离

    在我们所有的人际关系中，对我们最有价值的占20％，而这重要的20％的人际关系也会由于一些原因而崩溃。

    能拥有对自己产生高价值的朋友是很不容易的，如果关系崩溃了，多可惜啊！

    人一辈子都在不断的交新的朋友，但真正重要的是那些产生80％价值的20％的朋友，如果失去这20％的朋友，便是人生的一大损失。因此要切记：好朋友遥持距离！

    人之所以会有一见如故、相见恨晚的感觉，是因嗡此的气质互相吸引，一下子就越过鸿沟而成为好朋友，这个现象无论是异性还是同性都一样。

    但再怎么相互吸引，双方还是会有些差异的，因嗡此来自不同的环境，受够同的教育，因此人生观、价值观再怎么接近，也不可能完全相同。当二人的蜜月期一过，便无可避免的要碰触彼此的差异，于是从尊重对方，开始变成容忍对方，到最后成为要求对方！当要求不能如愿，便开始背后的挑剔、批评，然后便是结束友谊。

    很奇妙的是，好朋友的感情和夫妻的感情很类似，一件小事也有可能造成感情的破裂。所以，如果有了对自己产生高价值的好朋友，与其太接近而彼此伤害，不如保持距离，以免碰撞！

    何谓保持距离？

    简单地说，就是不要过分亲密，一天到晚在一起。也就是说，相互之间心灵应该是贴近的，但是应当保持距离的。能保持距离就会产生礼，这礼便是防止双方碰撞而产生伤害的海绵。

    一定不要认为关键的20％关系不可缺少而与其过分亲密地交往，那只会适得其反。

    有时过分保持距离也会使双方疏远，尤其是商业社会，大家都忙，很容易就会遗忘对方，因此对好朋友，也要打打电话，了解对方的近况：偶尔碰面吃吃饭，聊一聊，否则当你需要好朋友时，他可能已不能向你提供任何帮助了。

    所以，为了友谊，为了不失去对自己来说最重要的20％人际关系，别忘了：好朋友也应保持距离！</p>

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