火车（4）

    即，若票是零点整开车，有效期3天，出门者就有72小时可以利用，如果票是23点58分的，小小两分钟，出门者可利用的有效期却只有48小时了。了解了这些，相信旅游者就不会再有车票过期的苦恼了。

    还有要提醒外出者注意的是，铁路规定，车票的有效期是按乘车里程计算的。300公里以内为两日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日计算。

    改签后的客票、加快票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算，改换乘车时按原票指定乘车日起计算。

    旅客因病，在客票、加快票有效期内出示医疗证明或经车站证实时，可按实际医疗日数延长，但最多不能超过10天。恢复旅行时，仍按原票剩余有效时间计算。卧铺票不能延长，但可办退票手续。

    遗失车票

    乘车前如果丢失火车票，首先应该猾寻找，如果记得所购车票的票号，最好到车站退票窗口挂失，万一有人拾到后来此退票，工作人员可以替你将车票扣下，审理后发还给你。如果无法找到，则应该另行买票。

    在列车上发现丢失车票，要从丢失站起另补前程车票，如果不能判明丢失站，从最近后方营业站起补票，如果不能判明是丢失车票时，按无票旅客处理，从列车始发站补起。

    丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票，要立即向列车长声明。在确信无疑后，由列车长开具证明交给旅客，到旅客下车站连同原票交车站售票窗口，办理补车票票价手续，收取退票费。

    为了防止丢失车票，乘车人一定要妥善保管车票，和钱款分放，以免票钱双双丢失。

    补　票

    如果因时间仓促没来得及买票就上了车，可采取先上车后补票的方法加以补救，但上车后需马上找工作人员补票。

    补票时要核收补票费。如果买了票，未经检票就上了车，在查票时应罚交补检费。

    旅客乘车应接受车站或列车检验车票。无票或持失效车票乘车时，补收自乘车站起至旅客到站止车票票价，同时还加收应补票价50％票款及补票手续费。拒绝补票人员可被责令下车。

    持站台票送客的人员不准乘车。如上车后来不及下车，需及时声明应在最近前方停车站下车，并补交至前方停车站票款及手续费。开车后20分钟仍不声明，或有意持站台票乘车的按无票处理。

    退　票

    旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票费。

    ■在始发站开车前2小时，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

    ■在购票地退还联程票和折返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还未使用部分车票时，按第1项办理。

    ■旅客开始旅行后不能退票。但如因伤病不能继续旅行时，经站台和车管人员证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

    ■站台票售出不退。

    ■退还带有“行”字戳定的车票时，应先办理行李变更手续。

    由于承运人责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费。

    ■在发站，退还全部票价。

    ■在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价。

    ■在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程记算。

    ■空调列车因空调设备故障，在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。</p>

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