受用一生的忠告: 受用一生的忠告 第二章(3)
受用一生的忠告 第二章(3)
你所付出的额外服务会为你带来更多的回报。想想种植小麦的农夫吧!如果种植一株小麦只能收获一粒麦子,那根本就是在浪费时间。但实际上从一株小麦上可收获许许多多的麦子。尽管有些小麦不会发芽,但无论农夫面临什么样的困难,他的收获必定多出他所种植的好几倍。
多付出一点点是一种经垢个简单步骤之后便可付诸实施的原则。它实际上是一种你必须好好培养的心境,你应使它变为成就每一件事的必要因素。
如果你是以不甘心情愿的心态提供服务的,那你可能得不到任何回报;如果你只是从为自己谋取利益的角度提供服务的,则可能连你希望得到的回报也得不到。
需要你付出的人总是会给你一些回报的,但你可能不是能满足客户要求的惟一供应者,你应如何使消费者特别注意你呢?其中的窍门就在于提供物超所值的服务。
无论你是员工还是公司老板,多付出一点点都可使你成为公司里不可缺少的人物:你能为公司提供其他人无法提供的服务。也许其他人具备更多的知识、技术或声望,但是,只有你能提供公司不可缺少的服务。也许还有其他公司能提供公关专业服务,但如果你能容忍在半夜3点时被叫醒,并且以“愿意做”的态度提供服务,则客户们将会记住你并给你高度评价。
“多付出一点点”就像一盏大灯一样照着你自己,并使你有机会和他人进行有益的比较。即使在不能得到立即回报的情形下,以一种愿意而且畅快的态度提供更多服务,就是在培养你猾且愉悦的心态,而这正是培养引人注目的个性的基础。
“多付出一点点”可培养你的进取心,因为你不是在等待事情的发生,而是在主动使事情发生。“多付出一点点”使你确信你正在做正确而且有益的事情,它使你更能对自己的良知负责并且给你信心。
无须模仿他人
一位农夫养了一只小狗和一头驴子。驴子成天被关在栏里,虽然不愁吃喝,但是每天都要干很多的活,不是到磨坊里拉磨,就是到树林里驮木材,或者运货物到集市上去,工作特别繁重。
哈巴狗的命运和驴子则有天壤之别。它会演许多小把戏,做很多有趣的动作,特别能逗主人欢心,主人一高兴就会赏赐给它一些好吃的。驴子看见小狗在主人面前这么得宠,心有不平,非常不服气。它想:“我每天在田里辛苦工作,回到家里还要到磨坊里帮忙磨麦子,可是主人却对我这样冷淡,还不时拿鞭子抽我。这只狗不过是靠它那些蹦蹦跳跳的样子来讨主人喜欢,我也会做。”
这一天,机会终于来了。当农夫从田里回来的时候,驴子扭断缰绳,跑进主人的房间,它决定学哈巴狗那样逗主人开心。驴子看到主人就围着他跳舞,可是它的腿碰倒了桌子,碗碟被摔得粉碎,接着又撞翻了椅子。驴子觉得这样还不够亲热,于是它学着哈巴狗的样子,趴到主人身上,伸出舌头去舔他的脸。
主人被他吓坏了,在那里大叫。驴子以为主人喜欢自己这样,越发起劲了。大家听到喊叫急忙赶来,把驴子拽了出去。驴子等着主人给自己奖赏,没想到反倒挨了一顿痛打,接着又被关进了栏里。
每个人都有自己的长处和短处,用自己的短处比别人的长处是自寻烦恼。驴子没有宠物狗讨人喜欢,宠物狗自然也没有驴子拉磨的能耐,因此即便有不公平存在,也必定有其内在的合理的原因;即便别人确实比你优秀、比你出色,也不要轻易否定自己,因为你有你的独特价值。
著名大画家齐白石说过:“学我者生,似我者死。”模仿他人无异于自杀。如果因为羡慕别人而否定自己,甚至丢失自我,那么原来的你就失去了价值。如果各个领域中的后起之秀——刚出道的歌手、演员,刚上岗的教师、管理者,刚入行的作者、绘画者……都模仿前人的风格、沿袭前辈的套路、抄袭成名者的作品,这个世界又哪能如此丰富多彩,思想界如何能百家争鸣?艺术园地又怎会百花齐放?
无须模仿他人,尽量表现你自己就够了!</p>
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